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您好，我是华明家园的居民，装了东丽广电宽带，2009年8月21日早晨5点开始就一直不能上网(一直显示登陆服务器超时)，东丽广电事前也没有通知，8点打电话也没人接，影响我的工作，不知东丽广电该如何解释，我包了一年的东丽广电宽带，却享受不到全年的上网时间，该如何赔偿？而且据我所知这样的网络故障是整个华明家园的，因为我的装了东丽广电宽带朋友们也都不能上网。我代表全体华明家园的广电宽带上网客户希望东丽广电能够给我们住户一个好的交待，改善服务质量，提高整体网络速度(至少要保证打开网页流畅吧？)。我们居民期待东丽广电宽带的回复，谢谢！ (网友：华明东丽广电宽带)
| [932769] 天津市 网友 tjxwx 于2010-01-25 09:20 发表评论： |
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能告诉我们带宽和流量吗！ |
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| [774210] 天津市 网友 于2009-08-26 15:03 发表评论： |
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您好，收到您的留言后区政府领导十分重视，立即责成东丽区网络服务中心负责核实回复。 首先感谢您对东丽广电宽带网的支持和关注，东丽广电宽带网近期将对网络的出口带宽进行升级，届时，网络出口带宽将会有较大幅度增加，上网质量肯定会得到大大改善。今后，我们督促其将加强对待用户的服务，提高服务质量，再次感谢您的支持和理解。有关细节问题，请您与区域服务站进一步联系。 东丽网络服务中心 |
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