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“同是一家美容美发店的分店,为什么打折卡不能通用?”昨天(11月25日),本报接到读者赵女士投诉,称天津市河北区中山路上的“新概念美容美发院”分店人去楼空,她的打折卡既无法在别的店通用,也不能退卡,赵女士对此很是无奈。
据赵女士介绍,她去年在该店办了一张300元的七折卡。一周前她去美发,却发现这家分店已经人去楼空,门前没张贴任何通知。赵女士前往“新概念美容美发院”南开旗舰店,得到的答复是她只能得到七折优惠,但必须另付现金,卡内余额无法使用,也不能退卡。
随后,记者与“新概念美容美发院”南开旗舰店取得联系,工作人员表示,中山路分店与旗舰店之间不是隶属关系,有情况可咨询中山路分店冯经理。而这位冯经理给出的答复是,中山路分店“撤了”,具体问题要找总公司询问。当记者要求联系总公司时,冯经理以公司总经理出差为由不予答复。
据河北区消协工作人员介绍,近期已接到多个与赵女士相同的投诉。由于中山路分店已经搬走,苦于没有被投诉主体,消协无法对其进行处理。“这是一种预支性消费,存在一定风险。”消协工作人员提醒消费者,谨慎对待类似的预支性消费,尽可能规避风险。(记者王垚懿)