昨日从有关部门获悉，根据统计，目前选择到机构养老的老人已经超过本市老人总数的一成。由于养老机构的特殊性和内在规律，加之心理健康问题直接关系到老人在机构的生活质量，目前，养老机构已成为老年心理问题的多发区域。

　　老人出意外家属院方都不满

　　直到现在，于霞一直认为自己母亲手臂上的烧伤是养老院护理人员疏忽所致，而并非像院方所讲的是老人自己在床上吸烟造成的。“我妈是上岁数了，但脑子却没毛病，我就不信会自己在床上点被子。”于霞气愤地说。考虑到母亲日后还要在院内生活，于霞接受了院内2000元的赔偿，但心里始终不平。而对此，院方也是一肚子委屈：“我们真不知道老人的烟是从哪儿来的，平时她身边是不放烟的，也许是其他老人送的。为这事我们还支付了一笔赔偿金，真是有苦难言。”

　　据介绍，由于养老服务对象都是高龄老人，而这些老人无论是生理功能还是心理状态都不同于普通人，特别是许多入住养老机构的老人患有各种疾病，使得这一差别更加明显，在接受养老服务时极易出现意外情况。而一旦老人在养老院里发生意外，家属往往“兴师问罪”，院方则是“喊冤叫屈”，长此以往将会制约养老事业的发展。

　　心态直接影响老人生活质量

　　据介绍，入住时的心理状态直接影响老人在养老机构居住期间的生活状态和心理状态。一般来讲，主动选择住进养老机构的老人心态较好，对集体生活能够很快适应，对生活中出现的一些不便也能够客观看待。而被动住进养老机构的老人，一般比较消极，适应能力较差，不容易融入集体生活，认同感差。有这种心态的老人就会表现出封闭心理、消极心态、身体疾患并容易导致悲观、失落、无精打采，甚至可能轻生。

　　引入亲情服务让老人不孤单

　　由于身体衰弱、患病引发心理问题，一些老人在入住养老机构后会故意折腾子女、工作人员，情绪很不稳定。比如，频繁按呼叫器折腾工作人员、以身体不舒服为由要求子女立即赶来等行为时常出现。

　　本市老年问题专家表示，机构养老与居家养老的最大区别是环境和生活方式，入住机构的老人由于生活环境、生活方式的急速改变而带来的适应困难是非常明显的，因此应引入亲情服务的理念，指导老人尽快熟悉养老机构内的生活设施和作息时间，排解老人因陌生而带来的紧张感，发展老人与其他老人之间的交往关系，排解因环境而导致的孤独感。　

　　老人需要精神赡养心理慰藉

　　目前，我国没有一部专门以养老机构与入住老人关系为调整对象的法律、法规，而养老机构的特殊性及老人意外伤害事件的高发，都需要有关部门尽快制定养老服务意外事故处理办法。此外，还要建立推广养老机构意外伤害保险制度，增强养老机构的风险防范能力，维护老人和养老机构双方的合法权益。在此期间，本市各养老机构将在做好基本膳食、护理、康复服务的基础上，重点进行老年人的精神赡养和心理慰藉，采取多种方式丰富老年人的文化生活和体育休闲内容，积极开展兴趣培养班，专门知识讲座等老年教育，让老人真正安享晚年。(记者单学熙)