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记者从天津市治理非法客运办公室获悉,调查资料显示,本市约80条公交线路的正常运营不同程度地受到非法客运车辆影响,运营秩序受扰较为突出的有42条公交线。随着各种非法客运车辆被查处,本市交通客运市场秩序明显改善。市客管办公布投诉热线23549000以及公交集团公司96196服务热线,欢迎市民举报非法客运车辆,针对构成犯罪的非法客运车辆,执法部门将依法追究刑事责任。
据市治理非法客运办公室介绍,为了依法规范交通客运市场秩序,逐步形成齐抓共管标本兼治的长效管理机制,本市将加大非法客运车辆的查处力度,发现非法客运车辆一律予以暂扣,对违规经营者予以教育处罚,情节严重的,吊销相应的运营证件;对破坏公交运营设施、侵犯公交职工人身权益和乘客利益的组织者,坚决予以打击。
日前,市客管部门已针对市民投诉和社会监督员反馈的个别公交线高峰和晚间间隔大、乘客候车时间过长和个别老旧车型线路,车质差、中途发生坏车现象等问题,责成企业采取措施整改解决。通过市客管办电话和公交集团公司服务热线将受理市民投诉服务,发挥公交行业社会监督员的作用,关注市民对公交服务不满意的问题,及时采取有效措施加以改进。(记者狄慧通讯员王威)