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昨天(16日)20时,家住天津市西青区中北镇富力湾小区的常先生回家时发现防盗门的锁出了毛病,多次尝试才打开。担心以后会被困在屋外的常先生立即找物业报修,没想到修锁人员在拆下门锁后提出收费。因常先生没有同意,修锁人员便一去不返。
由于长时间找不到那位修锁人员,此事一直拖延至昨天23:50才有了结果。常先生告诉记者,昨天早上外出锁门时就发现门锁有点问题,昨晚回家时拿钥匙开门就更困难,最后还是碰巧打开了防盗门。因为该小区是精装修房屋,所以防盗门也属开发商保修范围内,于是他赶紧向物业报修。但当修锁人员将常先生家防盗门的锁拆卸下来后,表示该锁是人为损坏,要换锁就另收费。常先生提出两个质疑,首先怎么确认锁是人为损坏,其次他们入住时间不久,门锁应在保修期内,因此不同意交费,修锁人员随后一去不返。面对没锁的大门,常先生报警求助,辖区派出所民警赶到后帮忙联系物业。直到23:20左右,另一位修锁人员和物业值班人员才再度出现,但仍要他交150元的换锁费。经民警协调,将近今日零点,修锁人员向其负责人申请后,最终免费给常先生更换了防盗门锁。(记者姜樾实习生唐英静)