记者18日获悉，中国互联网络信息中心公布了《2009年中国网络购物市场研究报告》，报告显示，用户中有49.1%的网民对网购商品质量保障性不满意。

　　数据显示，消费者对网购商品质量、售后保障和支付信息保护的满意度较低，用户中有49.1%的网民对网购商品质量保障性不满意。

　　目前，主要是通过购物网站品牌来建立用户对网购商品的质量信任，缺乏更加统一和有效的网购商品质量认证体系。售后服务保障性不强也是一个重要的问题，只有51.8%的用户认为售后服务有保障，对售后服务全面细致性满意的用户也只有55.5%。消费者对支付信息受到保护的情况也不太满意，只有51.8%的用户满意网络购物支付信息的保护程度。

　　业内人士表示，当前电子商务市场正在快速发展，各购物网站应提高网店准入门槛，严格审核相关产品资质，提高所售商品质量并加强售后服务，这样才能获得消费者的认可。(记者李鸽)