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随着圣诞节、元旦节的来临,天津旅游市场再次升温,在旅行社报名参加旅游的人群中,记者发现有不少农村居民,据旅行社工作人员介绍,随着天津经济社会的快速发展,近年来,农村居民游客数量占天津出游总人数的比重越来越高,特别是冬季农闲时节,日益富裕起来的农村居民也有了到外面走一走、看一看的愿望,农村居民的旅游消费意识逐渐形成。
农村居民旅游市场消费潜力巨大
据天津市统计局今年“十一”期间的统计数据显示,本市农村居民出游达55.41万人次,比去年同期增加8.12万人次,增长17.2%。同时,农村居民农闲期间,时间较为充裕,国内长线游、出境游人数正在逐年增加,农村居民人均出游时间和人均出游每天的花费亦有所增长,平均每人每天消费205.41元,比去年同期增加7.15元,增长3.6%,其中在市内旅游的平均每人每天消费193.83元,与去年同期基本持平;出游外埠平均每人每天消费266.03元,增长16.1%。
农村居民的消费能力和出游需求,也让旅行社看到了商机,许多旅行社在旅游旺季和农闲时派出工作人员深入村镇,推销旅游线路。这种方式已经取得了不错的收效,大量的农村居民旅游团队就此结成。
旅行社农村市场“掘金”还待加强
与旺盛的旅游需求相比,天津各家旅行社在农村设立经营网点相对较少。据初步统计,天津旅游从业人员达32万余人,但服务农村市场的不到5%,200多家旅行社的主要营业网点都在市内六区,静海县、津南区、宁河县等的旅行社营业网点加起来不超过30个。
对此,旅行社方面表示,由于农村地域广大,人口分散,设立门市部对很多农村居民来说报名也不是很方便,而且设立门市部成本较高,而农村居民出游散客较少,因此,设立门市部对于旅行社来说,并不划算。
另一方面,农村居民办理出游喜欢“找熟人”,更为信赖亲朋好友的口碑与推荐,因此,制定出游计划多是私下里沟通,很少有人专门到门市部来咨询。
天津国旅副总经理徐克平表示,开拓农村市场需要取得当地居民的信赖,因为,需要从业人员了解当地人的风土人情,与当地居民构建良好的人际关系,所以,旅行社最好是雇佣当地人,建立良好的代理制度。
旅游消费观念仍需转变
目前,随着不少农村居民旅游消费时间和次数的增多,旅游消费比较成熟,对于新线路、新产品的认知和接受能力较强。
但是,相当一部分农村居民的旅游经验还不充分,旅游消费观念还有待提高。不少旅行社的工作人员反映,农村居民对于出游并没有自我意识,往往是结伴出游,一呼百应。在进行旅游咨询时,最常问的一句话就是“哪里好玩?”对于旅游消费的目的,和想要达到的旅游效果并不明确。由于没有明确的旅游目标,不少农村居民对于行程安排的“门道”还摸不清,出行准备也往往不足。
基于对旅游消费的目的意义不明确,导致了农村居民在选择旅行社时更多地关注价格,而注重品质的成熟旅游消费理念还未形成。
徐克平表示,这也从另一个方面反映出,旅行社还需要加强对农村旅游消费的引导力度,有积极研究农村居民的旅游消费需求,制作出适合农村消费者的旅游产品,帮助农村旅游消费树立成熟的旅游消费观念,将天津的农村旅游市场做大做强。