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“这次的活动就像给我吃了一颗定心丸,所以毫不犹豫的买了之前看中的一款空调。这次活动让我对美的更加信赖了!”来自武汉的王先生兴奋的对记者说。
自11月23日美的变频空调在全国开展“品质见证温暖中国”——“制热不满意,无条件退换月”活动以来,变频空调市场就变得异常热闹。消费者通过此次活动不仅对变频空调加深了了解,而且自身的权益也得到了保障。消费者纷纷表示,像这样有意义的活动应该多多举办。日前,美的空调高调宣布,为了进一步增强消费者对变频空调的消费信心,“制热不满意无条件退换”活动时间将从1个月延长到3个月,即“凡在2009年11月23日至2010年2月23日期间,购买美的变频空调的用户,只要对制热效果不满意,在购买后1个月内可无条件退换”。据了解,活动时间延长后,将一举覆盖圣诞、元旦、春节三个消费高峰,全面满足消费者的寒冬制热需求。
美的“粉丝团”不断壮大
王先生和妻子都毕业于湖北大学,是一对80后小夫妻,虽然生活幸福,但由于工作不久经济条件有限,生活开支必须精打细算。今年寒流的侵袭,让王先生夫妇动了买空调的念头。可是空调要选品质好,又要节能实惠的,到底哪个品牌好呢?这让王先生犯了难题。为了选择一款“十全十美”的空调,王先生去各大卖场观察。终于,他看中了一款美的的变频空调,但由于第一次买空调,王先生十分谨慎,观察良久也未作出决定。恰逢美的举办“制热不满意,无条件退换月”活动,王先生这才放下心,买了自己中意的一款空调。美的空调的质量让王先生十分满意,他还推荐自己的朋友也去购买美的空调。
同样是80后的小艾则与王先生夫妇不同,是个十足的“乐活族”。除了空调的品质和价格外,她更关注空调的节能效果。小艾非常认同现在的“低碳生活”,她认为生活的健康才是最重要的。小艾说虽然她对空调的选择条件十分“苛刻”,但还是毫不犹豫的买了美的变频空调,除了品质有保障外,空调的外形和节能效果都是让她选择美的空调的重要原因。
“我可是美的多年的铁杆粉丝!简称‘铁丝’。”刚开公司不久的李老板幽默地告诉记者,他对美的的经营理念和产品品质十分认同。“家里人也习惯买美的的产品,觉得质量有保障。大到冰箱、空调,小到饮水机豆浆机,都是美的的。现在开了公司,添置的也都是美的的电器。”像李先生这样创业不久的年轻老板,也是通过学习美的的一些经营理念,开始对美的的品牌情有独钟的。
好品质才有好人缘
早在今年3月,美的变频空调就已开展“品质见证”活动——购买美的变频空调,一个月内不满意可无条件退货;4月份“买放心变频,选诚信品牌”公示“放心变频”三大标准:“技术成熟+品质稳定+服务专业=放心变频”;此次“品质见证,温暖中国——制热不满意,无条件退换月”活动是美的“品质见证”活动的延续与升化。美的变频始终坚持“产品竞争,顾客导向”——品质决定价值,消费者需求决定市场方向。
此前,由于国内大多数空调厂家不能掌控变频压缩机和变频控制模块等上游核心技术,导致变频空调产品的质量很不稳定,直接影响了变频空调在市场上的口碑。同时,由于无法实现变频空调核心模块的产业化,成本和价格居高不下,进一步限制了变频空调的普及。
凭借与东芝开利的多年合作,美的不仅获得了变频技术和变频空调的制造经验,以保证变频空调的质量,同时还具备了规模优势和产业链控制能力,从而可以有效地降低成本,奠定了获得价格优势的基础。09冷年,美的变频空调通过规模化采购、主推变频系列产品群,打破了“变频高价”神话,击穿“假变频低价”谎言,让消费者用平民价享受到了高品质变频空调的实惠。
据悉,“温暖中国”活动启动以来,美的变频持续热销,2周时间内销量已超过20万台,退换货不到50台,退货率不足千分之一。说到美的“粉丝团”规模的不断壮大,美的空调负责人笑着表示:好品质才有好人缘!