天津市12355青少年综合服务平台自9月25日正式开通以来，以专家志愿者专业的服务，后台支持机构和社会各界公益活动的开展，赢得了广大青少年的认可和信任，12355电话咨询量，网站点击量不断攀升，涉及服务领域也日趋广泛。该平台专家志愿者的咨询服务是通过拨打市话12355进行咨询或与专家预约后进行问题的沟通，不收取任何费用，也不允许志愿者私自以天津12355专家志愿者的身份进行心理面询，所以在此提醒广大青少年及其家长，天津12355签约的专家志愿者在12355网站(www.tj12355.com)上均有公布，除此之外，冒以12355专家志愿者名义开展收费咨询的行为均和该平台无关，切勿轻信。