记者从天津市交管局获悉，交管部门110接警调度中心全力推进接处警的正规化、科技化，快速反应能力和严格执法服务水平，赢得市民好评。

　　据统计，2009年，交管局110接警调度中心接警701895起，日均接警1923起，比去年同期接警量提高21.83%，日均多接警349起；超时复打警情比去年同期下降2.67%，超时复打率控制在万分之七以下；接处警中回访34045起报警人满意率达98.5%。其中，快速反应20余起，危难时刻为市民打通安全快速绿色通道，为救助伤患赢得时间，减少市民生命财产损失，还协助截获涉案车和擒获盗车嫌犯30余起。

　　据了解，交管局110接警调度中心坚持把“增强市民遇事及时准确报警意识”放在首位，推进110接处警服务。针对因市民错报、误报、不及时报等原因导致接处警延误，交通部门通过设立30余处宣传点位、发放万余份宣传材料和现场解答等，使近30万人次的市民接受了报警宣教。

　　期间交警实地调研，深入阳光100社区、青云桥、浯水道麒麟园等地区，了解辖区分界标志物等，让接警人员更准确了解警情地点，提升接处警服务效率。(记者冯琳通讯员杨毅王栋戴震)