持续的低温不仅让人们感觉寒冷难耐，同时也让自来水管经受了考验。连日来，天津市民生帮办工作室接到了很多读者关于水管被冻的反映。目前，民生帮办工作室与市自来水集团的供水热线联动，以帮助读者将吃水难题尽快解决。

　　住在南北大街市政楼的居民反映，自来水管被冻上了，家中已经多日无水。针对这名读者的难题，记者与市自来水热线取得了联系，得知这片居民区是二次供水，因为保温措施不好，才使得水管被冻。现在自来水公司的维修人员正在对此处的水管进行维修，并用伴热带来焐冻住的水管，相信很快就可以将问题解决。还有一名读者反映，南开区双峰道上的红磡公寓3号楼3门的自来水管被冻爆，导致家中停水。记者立即将这个问题也反映给了供水热线。维修人员表示将到现场查看解决。

　　目前，民生帮办工作室与自来水集团取得联系，如果居民家的供水出现问题，可以拨打23149999的自来水热线电话进行反映。同时，民生帮办工作室也与市自来水集团的供水热线联动，拨打本报28201828的热线电话后，工作室的记者也会帮助读者将这些问题直接反映给市自来水集团。(记者徐燕)