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1月9日,成都铁路部门通报:今年2月14日至3月10日(节后)春运期间,成都火车北站、火车南站将试行火车票实名制,共计25天。成都实名制火车票的预售期为10天,从2月5日起,旅客持有效身份证件可在成都火车北站、火车南站购买实名制火车票。
成都火车站有关负责人称,试行火车票实名制后,旅客乘坐火车的最大变化有两点:一是凭有效身份证件购票,二是凭有效身份证件和火车票进站上车。旅客在购票时需要录入身份信息,进站时需将身份证明与车票同时验明,因此将会增加旅客购票和进站的等候时间。车站方表示,将尽最大努力增加设备、人员,尽可能减少旅客排队等候的时间。
购票:三种方式购票都需要有效身份证件
据介绍,成都春运实名制购票的主要途径为车站窗口购票、代售点购票和电话订票,三种购票方式都需要旅客的有效身份证件。
购票时,旅客应当提交有效身份证件,报需要购买车票的日期、车次、发站、到站以及席位。售票人员根据旅客需求进行查询,如显示有票,则录入身份信息。使用二代居民身份证购票时,系统会自动读取身份信息;使用其他有效证件购票时,由售票员录入旅客身份信息。电话订票,旅客则需要告知或录入相关身份信息。
旅客须携带的有效身份证件包括:居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、铁路乘车证。1.5米以上16岁以下未成年人有效身份证件为:户口簿或者户籍所在地公安机关出具的身份证明、学生证。其中户籍所在地公安机关出具的身份证明只允许购票,进站前须在车站的公安制证点补办临时身份证明。而儿童票不实行实名制。
退票:火车票和身份证件必须符合
据悉,对实名制火车票办理始发改签、退票时,铁路工作人员需核实火车票和身份证件的一致性。旅客在办理实名制火车票的始发改签、退票、中转签证时,请带上有效身份证件,无有效身份证件或者火车票和身份证件不符合的不予办理;在车站办理中途下车签证、中转签证时,按实名制售票相关规定办理;丢失或未带有效身份证件的持票旅客,可凭临时身份证明办理。
检票:人、证、票一致才准进站乘车
据成都火车站有关负责人介绍,旅客须持与票面号码相符的本人有效身份证件原件进站乘车,车站验证检票时,将核对车票、有效身份证件(临时身份证明)和旅客三者的一致性,确认一致后在车票正面加盖验讫章后允许旅客进站上车。人、证、票不符的,不允许进站乘车。
验证检票系统提示需出示的其他证件,如学生证、中华人民共和国革命伤残军人证、中华人民共和国人民警察伤残抚恤证,需附加核对以上证件。
提醒:可在车站办理临时身份证明
成都火车站有关负责人说,丢失或未带有效身份证件的持票旅客,可凭临时身份证明验证检票,或由公安机关核实身份后检票进站。临时身份证明在成都车站公安制证点办理,须符合下列条件之一:出具所在地公安机关的户籍证明;持学生证购票的旅客,出具所在学校的证明;中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信;外籍旅客需持当地使领馆出具的证明信;港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信;其他有效证件购票的旅客需持发证部门出具的证明信;持居民身份证购买车票的旅客,在车站公安制证点通过查询人口信息系统确认旅客身份。
证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,与车票票面记载的旅客身份信息一致,并加盖单位证明公章。