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日前,家住天津市和平区宜昌道世家新苑的毕某、陈某夫妻二人将一面锦旗和一封表扬信送到公安和平分局,对分局户政科人口服务管理中心主任王文清、民警高东华两位同志热心为群众排忧解难的做法给予了高度赞扬。
陈某原籍在河北省,现来津经商多年,与继子李某长期共同生活。一家人为解决继子李某的户口问题,多次到有关部门求助。中心主任王文清虽多次与户政处沟通,并多次到居委会、出生地医院、原籍公安机关等部门调查、搜集相关证明资料,并特事特办,在最短规定时限内呈报市局,最终解决了孩子的户口问题。当陈某一家人从王文清主任手里接过户口本时,激动得泪流满面。和平区人口服务管理中心立足基层窗口服务单位的工作实际,以科学发展观为指导,以“保增长、渡难关、上水平”、“爱民实践”、“百日执法教育”等活动为工作主线、牢牢把握“公正、文明、规范、高效”的服务理念,和“微笑+高效”的服务标准,狠抓队伍建设,努力提升为群众服务的质量和水平,以其良好的精神面貌、人性化的服务措施和快捷的办事效率,赢得了广大群众和社会各界的一致好评。(李鹏)