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2月2日,是滨海新区成立以来第一个“公仆接待日”。在这一天,滨海新区有关部门的负责人现场接听了热线,广大市民反映的问题大多集中在民生问题上。对于市民反映的问题,有关部门大部分都给予了现场答复和当场解决。
汉沽:民生问题成热点滨海新区汉沽管委会办公室副主任杨金升昨天负责接听公仆热线,一上午,他共接到群众电话14个,反映的热点问题都集中在民生方面。
家住河西街的退休职工刘金凤反映,自己所在的企业去年10月倒闭,不知道退休职工的医疗保险、养老问题如何解决。杨金升表示,退休职工的养老、医疗一定会得到保证。他会就这个问题与社保联系,本周之内就会有答复。
67岁的赵建起大爷打电话来问,报纸上登了65岁以上的老人可免费乘公交,现在实行了吗?需要什么证明?杨金升告诉老人:现在汉沽城区400、401、402、455公交线,65岁以上老人都可以免费乘坐。乘车时,出示老年证即可。老年证的办理,需要携带身份证、户口本和一寸照片,到居委会办理。
市民刘女士反映,汉沽—西孟455路的公交车,这两天16:30就等不到车了,希望能晚点收车。杨金升马上将此问题反映到运管局,希望公交公司合理安排营运时间,保证市民的出行。
兴达里1号楼2门住户反映,楼道的下水道堵塞。杨金升责成有关部门,24小时内予以修理。
杨金升说,打进热线的所有问题,都有记录。当场能解决的,当场解决。问题复杂,当场解决不了,在一周以内,一定会给百姓一个答复。
大港:反映问题当场解决昨天,是滨海新区大港管委会成立以来首次接听公仆热线,管委会副主任高相忠接听了公仆热线电话,接听活动从9:00持续到11:30,11个相关职能部门到场,共接听热线电话22个,当场解决问题7个,其余问题责成相关部门限时解决。
家住迎宾街福华里小区的居民张女士因自家的装修产生了很多的垃圾,而小区又缺少物业管理,拨打公仆热线反映垃圾堆积、无人清理的问题。接听人员马上联系小区所在的迎宾街,街道相关负责人立即组织相关环卫工人对垃圾进行了清理,当天就解决了问题。看到垃圾及时得到清理,张女士还高兴地复电公仆热线表示感谢。
9:30,一位市民致电反映在大港开发区万象路和港塘路交口处,有一处暖气管道突然破裂,情况十分严重。开发区供暖部门接报后立即组织有关部门赶到现场进行抢修,并在不影响开发区各企业正常用水的情况下解决了暖气管道漏水的问题。