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春节将至,消费高峰到来,面对琳琅满目的商品和诱人的“优惠”、“返券”、“折扣”、会员卡等等促销手段,消费者往往容易迷惑。据以往的投诉分析,本报提醒广大消费者注意以下陷阱。
服装鞋帽方面:此类商品是春节期间销售最旺的,也是打折、返券最多的,在选购此类商品时,要看清商品的原价与折扣后的价格。在打折前,个别商家还可能先将原价故意抬高,然后再打折。在确定购买时,与销售人员确认,仔细检查商品外观是否存在质量问题,做到当场验收。特别是低价购买的商品,在索要消费凭证的同时,要看清票据的标注,是特价品还是处理品,如果标明是“处理品”的,依法不享受“三包”。
食品方面:食品应尽量到正规的市场、超市选购,索要购物凭证,看清食品的生产日期及保质期等,特别是对盒装食品应当场仔细查验,防止“缺斤短两”或者“里外不一”。有的超市、摊位将快过期的食品的包装拆开,散装销售,或将新鲜的和陈旧的混在一起卖,所以购买散装食品时,一定要仔细鉴别查看是否新鲜。“买一赠一”的商品,一定要注意查看赠品的保质期。
网购方面:购物时不要抱着贪小便宜的心理,如果同一件商品有卖家便宜很多时,就要注意了。在易趣、淘宝上,有很多大牌子在销售。按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。如果不能确认他卖的是否授权的商品时,不要太急于购买,要先看看买家的评价。汇款和退换货给卖家时,一定要求是卖家本人的姓名签收。另外,如果在汇款或退换货后一定要保留好全部的交易单据,以防卖家不发货或不退回货款。
会员卡方面:现在无论何种消费,买东西或接受服务,都实行会员卡。会员卡表面优惠诱人,实则风险很大。成为会员先要预付费,商家先赚一笔。使用会员卡时,因为你已经交费了,商家的服务就会下降。而有的商家将会员费卷走,突然人去楼空的现象曾发生多起,不得不防。本报记者梁素梅