昨日，记者从天津市政府召开的“天津市商贸旅游服务行业提升服务质量动员部署会议”上获悉，今年本市将继续大力提升商贸旅游服务行业的服务质量水平。值得关注的是，今年将大力推进65个商贸旅游文化设施、聚集区项目建设，还将提升公交智能化管理水平。

　　据了解，本市为优化服务环境，将在今年大力推进65个商贸旅游文化设施、聚集区项目建设；抓紧实施30条公共汽车线路的新辟调整，加快推动500部新型公共汽车的市场投放，提升公交出租智能化管理水平；推动一批服务网点、服务店堂改造提升；加大交通引导服务设施投入，完善商贸旅游景区(点)导引标志，构建集散通畅、快速便捷商贸旅游交通体系。还将改善银行卡受理环境，解决刷卡费用过高等制约服务行业发展瓶颈问题；扩大“12315”、“23549000”等专线的服务功能，进一步增加企业联系直报点比重，提高服务效率，妥善化解消费者诉求。

　　在规范服务行为方面，继续改善行业经营行为，将大力推进百货零售规范促销、美发美容规范消费卡、旅行社守法经营、酒店住宿业明码标价等工作。

　　此外，对承担达沃斯论坛任务的100家宾馆酒店、零售设施和20条特色商业街的员工，将开展技能培训；也会大力开展商贸旅游、公交出租、景区景点等重点行业的专项整治活动；大力推动餐饮服务用语规范，提高超市售后服务水平，优化消费环境。(记者马根通讯员王磊曹杰)