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一名妇女在娱乐城如厕时,一脚踩空将右足跟摔成粉碎性骨折。近日,天津市南开区人民法院一审判令娱乐城承担50%的赔偿责任。春节假期即将到来,其间外出娱乐的人必将倍增。警方提醒广大市民,在与娱乐场所发生纠纷后,一定要先报警,然后注意保留证据。
事发当晚,苏某和朋友来到一家娱乐城唱歌。唱了一会儿,苏某去了一趟卫生间。但在出来的时候,她一脚踩空摔倒在地,感觉右脚跟疼痛难忍,于是她立即拨打了110报警,民警赶到后,要求娱乐城工作人员陪同苏某到医院治疗。
经诊断,苏某的伤情为“右足跟粉碎性骨折”。医院对其进行了复位保守治疗,并建议其定期复查,如有不适随时就诊。在治疗期间,娱乐城为苏某支付了医药费、交通费等6950余元。
日前,苏某将娱乐城告上法庭。她表示,由于娱乐成卫生间出入口处台阶标注不明,且当时地面湿滑,致使其在出卫生间时踏空摔伤,为此她休假6个月。在此期间,她产生了误工费、护理费等,因此要求娱乐城赔偿其各项损失。面对起诉,娱乐城人员答辩道,苏某的确系在娱乐城卫生间摔伤的,但娱乐城只存在一部分责任。苏某作为成年人,也应对自己的摔伤承担责任。而且苏某摔伤后的全部医疗费都是娱乐城垫付的,所以不同意承担全部赔偿责任。
法院经审理认为,被告作为娱乐场所的经营者,应尽合理限度范围内的安全保障义务。被告在卫生间处虽设置了“小心台阶”的安全警示标志,但其位置并不明确,不能起到明示的作用。故被告对原告的摔伤应承担一定责任。同时,原告作为成年人,对周围环境应有注意义务。其进入卫生间之时,已经知道门口处有台阶,但在出门时并没有尽到注意义务,因此其在主观上也存在过失。同时原告并不能提供有力证据,证明被告卫生间地面存有水迹,故原告对此事故也应承担一定的责任。综合考虑双方在本案中各自应承担的责任,被告对原告的各项损失应承担50%,原告承担50%。最后,法院判令娱乐城赔偿苏某1万余元。
律师提醒门票照片证人证言“证据”越细致越好
节日期间,因娱乐场所服务瑕疵引发的纠纷屡见不鲜。和平警方表示,本案中,苏某报警的做法是正确的。民警不仅会帮助解决问题,而且还会固定证据,并对双方进行调解。如果调解不成,当事人可以到法院起诉,这时警方解决问题的记录在诉讼中会起到很重要的作用。
宁一律师事务所律师宋晓毅对记者说,在娱乐场所遭遇侵权准备提起诉讼的,还应掌握门票、涉及侵权的实物或照片以及证人证言、相关部门解决问题的材料等证据。