六旬老人高朝林深夜到武汉新洲区一家医院就诊，医生问诊时老人突然倒地，经抢救无效身亡。日前，死者家属投诉称，他们在查看医院监控录像时发现，事发后，医护人员竟在老人遗体旁有说有笑。对此，该院医务科负责人解释，对于医生和他人站在死者旁谈笑，是因抢救工作已结束，且该院要求医生微笑服务，谈笑与死者无关。(据2月10日《楚天都市报》报道)

　　医院是需要微笑服务，但微笑服务只能对生者，而不可对死者。医护人员对生者笑口常开，这是医德的基本要求，对患者也是精神支撑。死者生命已经消失，他们还需要微笑服务吗？当此时，稍有良知的人在死者亲人悲伤时，又怎么微笑起来？把对生者享受不到的微笑服务，用到死者身上，这是本末倒置，已无人情味了。

　　对于医护人员的大不恭，医院应该态度鲜明，对其进行批评处罚。一者纠正其失德行为，不让类似问题再次出现；二者也是对死者亲人的安慰，使其不至于过度悲伤。然而该医院负责人是非不分，把医护人员的亵渎行为，解释为是在按照医院要求行微笑服务，这是公开对医护人员进行袒护，是错上加错，医院负责人也应一并受到追责。

　　而北京航天中心医院对待病逝患者的做法，则让这家医院汗颜。航天中心医院有一条已实行十几年的规定，即患者在病房去世后，医院都要为其举行生命最后仪式，所有在房间的医护人员都默默低下头一分钟，为其肃立默哀(2月6日《京华时报》)。一分钟告别仪式，是医务人员对待患者敬畏之心的延续，凸显医务工作者的心灵圣洁。一分钟告别仪式，死者的亲友就在现场，这是对其最好安慰。一分钟默哀告别，也照亮了死者天堂。使医患关系融洽，使人世间多了一分理解，多一次和谐。

　　死者需要默哀，不需要微笑服务。医护人员行微笑服务，只能面对生者，而不能面对死者。医护人员真心对待病患者，以微笑服务开道，这也是一剂良方。这种微笑服务越来越多，才能寻回丢失的医德，使自己能够赢得主动。(张永琪)