今年春节，家住河东区二号桥的李女士和家人吃了一顿很不开心的年夜饭。原因是她花费了800元在附近酒楼订的外卖年夜饭根本没有达到相应的标准，名不副实。先不说菜品质量，外卖的包装就让人很不开心。打开包装，里面都是真空包装的小袋子，一看便知是从流水生产线上下来的，千篇一律大同小异，失去了年夜饭特有的烹饪魅力。另外，因为真空包装和速冻，所送菜肴本身的口味也发生变化，失去了菜品特有的风味。据了解，部分小酒店的年夜饭外卖更是不敢恭维，菜肴取料质量差之外，有些纯粹是从别家买来配套拼装的。还有今年的礼品菜市场也是真假难辨，以次充好不说，有不少人买的礼品菜到家打开一看菜都烂掉了，根本不能食用。

　　春节前一周，各大商场争相发动促销狂潮，尤其是大力度的返券活动，吸引消费者纷纷走上街头购物，也给消费者造成了不小的负担。家住津南区的李先生日前猛然想起临近春节购物时所获得的返券、返点优惠消费时间已快到期了。为了手头积累的好几百元的返券不浪费，昨晚他马不停蹄赶往市区大商场，开始“最后的疯狂”，以努力把这些返券在最后期限前用掉，至于买的东西是否是自己需要的也顾不上了。商场返利本是好事，可缘何要规定在这么短时间内使用，最后让消费者劳累不堪。春节前，各大家电卖场都打折促销，但部分型号只有样机在展示，如果真的要买，营业员表示要延迟几天送货。但这一延迟就过了春节消费期，消费者要退货，但商家还不答应。还有不少人反映，节日购物所获的赠品质量差，不实用，想退货可商家不执行国家“三包”规定，不少赠品便成了家里的垃圾，非常遗憾。

　　节日市场消费是一个集中性的消费，诚信、优质的服务仍然是赢得市场的根本。针对客流量大，购物集中的特点，有关商家应该提前做好准备，绝不能只顾促销，不管服务。节日市场消费绝不是一锤子买卖，需要买卖双方的共同信任。也许少数商家暂时赚了黑钱，但却会永远失去顾客，失去市场。节日消费市场是一个正在培育的市场，除商家外，还需要工商、物价、商物部门的联合监督和严格管理。本报记者陈忠权