近日，参加手机3G上网套餐活动的周先生发现自己的手机无故被停机，与联通公司有关部门联系后，才得知原来自己手机卡的捆绑业务在没经过他同意的情况下被解除，并与一个陌生的手机号码捆绑在一起，不仅自己损失，还得替别人买单。

　　去年9月28日，周先生购买了联通公司推出的与手机卡绑定的3G上网卡，预存了360元的话费，并将按每月20元的标准，在18个月内返还，手机通话费和3G上网费将一同结算。近日，周先生充值80元话费之后发现自己的手机竟然被停机，不得不又交了200元话费。周先生告诉记者，他近几个月总共充值700元的话费，从去年10月份至今年1月份，消费了357元，应该剩余343元，但是查询的话费余额仅为135元。

　　2月5日，周先生向联通公司客服热线说明了情况，工作人员表示会在48小时之内给予答复。但两天后，周先生没有得到任何回复，只好再一次向客服热线反映，直到2月24日，联通公司的客服人员才终于答复他，称是因为有关部门实习人员的错误操作造成周先生的上网卡与手机卡解除了捆绑，并且和另一个手机号绑定在一起。

　　针对这个工作失误，联通公司有关部门表示会双倍返还周先生的话费差额以及未返还的两个月的话费。(记者姜樾实习生戚春颖)