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从今年4月1日起,天津市65岁以上老年人免费乘坐公交车工作将正式启动。昨日,记者从本市老龄委获悉,为保证这项民心工程的顺利实施,本市出台了65岁以上老人免费乘坐公交车的具体申办方法。据了解,凡是符合条件的老年人均可申办免费乘公交的凭证。
217条公交线路免费乘
据《实施我市65岁以上老年人免费乘坐公交车工作方案》规定,凡户籍在本市的65周岁(含65周岁)以上的老年人,均可申办免费乘坐公交车凭证,并凭有效免费乘车证或卡免费乘坐本市217条公交线路。由于老年人免费乘车卡将在今年7月1日制作完成,4月1日至6月30日期间,《天津市老年人优待证》则作为免费乘车凭证,对65岁至69岁持《天津市老年人优待证》的老年人,须在户籍所在地办理老年人免费乘车凭证,并在乘车时主动出示,方可免费乘公交。
7月1日前免费有区别
据了解, 对符合条件的70岁以上的老年人,在2010年4月1日至6月30日期间,可持《天津市老年人优待证》(红色)按照规定直接免费乘坐公交车;对符合条件的65岁至69岁的老年人,从3月10日起持本人《户口本》、《天津市老年人优待证》(绿色),在其户籍所在区(县)的居委会(社区、村)申办点申办,审核老年人条件后,在《天津市老年人优待证》最后“使用规定”页中加盖“天津市老年人免费乘车凭证”印章,视《天津市老年人优待证》为免费乘车有效凭证。此外,各区(县)也将及时做好《天津市老年人优待证》的补办工作,确保符合条件的老年人持证免费乘车;并提前做好发放老年人免费乘车卡的准备工作,按照各区(县)辖区符合免费乘坐公交车条件老年人的情况,提前造册,做好免费乘车卡的发放和管理工作,确保本市65岁以上老年人在7月1日持卡免费乘坐公交车。(记者 单学熙见习记者 张珊珊)
免费乘公交释疑十焦点
1、享受65岁以上老年人免费乘坐公交车应具备的条件:
(1)具有本市常住户口;
(2)年满65周岁以上(含65周岁)的老年人
2、65岁以上老年人免费乘坐公交车的范围:
本市全程票价在2元以下(含2元)的公共汽车线路(包括静海、宁河、宝坻、蓟县、武清城区公交线),总计217条线路。
3、65岁以上老年人免费乘坐公交车的凭证:
采取先证后卡的方式。2010年4月1日至6月30日期间,70岁以上的老年人凭红色封皮的《老年人优待证》免费乘坐公交车;65岁以上老年人凭加盖统一印章的绿色《老年人优待证》免费乘坐公交车。
从2010年7月1日开始,凭《敬老卡》刷卡免费乘车。同时,红色封皮的《老年人优待证》和加盖了“老年人免费乘车印章”的绿色《老年人优待证》均不再作为免费乘车的凭证。
4、对原已经享受免费乘坐公交车三种人的政策:
离休干部、盲人和残疾人等已享受免费乘车待遇的人员,仍可使用原免费乘车凭证乘车。符合老年人免费乘车条件的也可申办《敬老卡》。
5、65岁以上老年人如何办理乘车凭证:
此项工作由民政部门具体负责。
65岁至69岁的老年人,从2010年3月10日起,持户口本、身份证、绿色《老年人优待证》到户口所在地的居(村)委会申办点申办老年人免费乘车凭证。符合65岁以上免费乘坐公交车范围的老年人,在2010年5月份起,持户口本、身份证、绿色或红色《老年人优待证》,到区县、社区(村)领取《敬老卡》。
6、乘车凭证丢失、损坏及不能正常使用时,补办办法:
《敬老卡》丢失、损坏及不能正常使用时,到区县、社区(村)申请补办或更换;由区县民政部门统一到城市一卡通公司办理。属于《敬老卡》质量问题,免费更换;属于丢失或非质量问题的损坏,补办时持卡人应交纳磁卡工本费(暂定20元)。
7、对65岁以上老年人免费乘坐公交车的要求:
具体有三点要求:(1)老年人享受免费乘坐公共汽车时,应主动刷卡,接受司乘人员的检查,自觉遵守乘车秩序;(2)老年人免费乘车卡只限本人使用,不得转借他人。违者收回,一年内不得办理,并作不良诚信记录;(3)老年人乘车应注意安全,行动不便的老年人乘车,应有陪同人员,陪同人员乘车费用自理。
8、对公交员工为老年人免费乘车服务的要求:
公共汽车司乘人员应热情周到地为老年人提供服务,不得拒载和有意刁难老年人乘车。
9、对热线接待人员为老年人免费乘车服务的要求:
(1)熟知政策,准确解答。遇到不能马上解答的问题,要留下来电人的联系方式,得知结果后,在24小时内给予来电人回复;(2)讲究方式,和蔼解答。无论遇到哪种情况,接待人员都要做到“不急躁、不犯态度、不说过头话和粗话”;(3)65岁以上老年人免费乘坐公交车的相关政策由市交通港口局(市客运交通管理办公室)负责解释,任何单位和个人不得随意解释。
10、65岁以上老年人免费乘车遇到问题,咨询方式:
遇到不同情况可拨打不同的咨询电话:(1)65岁以上老年人在办理免费乘车卡时,如有问题,可拨打市民政局咨询电话,电话号码为23411099;(2)遇到对免费乘车政策不理解、不清楚的问题时,可拨打市客管办23549000服务热线或公交集团公司96196服务热线;(3)遇到乘车卡损坏或失效问题时,可拨打一卡通服务热线4006117555。