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元宵节过后,铁路返程开始进入高峰,仅天津铁路办事处界内六个大客运站每天返程客流就达二十余万人次。对此,天津铁路警方努力打造“温暖春运”,积极为旅客服务,仅昨日就收到旅客赠送的三面锦旗。
前天23时许,山东省聊城车站,一位70岁的老人在寒风中站立一个小时,终于等来成都开往天津的1314次列车,亲手将一面写着“津城卫士,品德高尚”的锦旗送到乘警郝国勇手中。原来,1月20日,老人在天津购买了一张无座票准备乘坐1314次列车返回聊城。一上车,拥挤的车厢、嘈杂的人声,让本来就患有高血压和心脏病的老人感到一阵阵头晕、心慌。“大爷,您没事吧,身体不舒服吗?”乘警郝国勇在车厢查危巡视中发现老人神色不对。之后,郝国勇一边安抚老人,一边在休息车为老人挤出了一个铺位。老人安全到家后,问清了郝国勇下一趟值乘时间,特地赶制一面锦旗,表达自己的感激之情。
前天早晨5点55分,旅客王先生由唐山站乘坐K28次列车到北京办事,由于着急上车,他将随身携带的一黑色提包落在候车室,内有现金600元、银行卡、存折、身份证等物品。值班的天津铁路民警张富敏接到旅客求助电话后,立即通报给执勤警长刘京,让其帮忙在候车室为旅客查找,随后在候车室二楼进站口附近的坐椅上找到王先生丢失的黑色提包。
前天20时许,一位60岁的大娘焦急地找到了塘沽所值勤警长陶明生,“警察同志,我表弟走失了,他有点小脑萎缩,求求您帮帮忙。”据大娘介绍,她表弟与家人从抚顺乘火车来塘沽,19时许,刚下火车的表弟对家人说了一声要回家,就独自一人冲了出去。家人找了许久,仍未见踪影。陶明生了解情况后,立即带大娘调取了当日的视频录像。经过了2个多小时反复查看,终于在售票厅门口发现了这位表弟的踪迹。按照他离开的路线分析,民警判断其可能是顺着公路向天津方向走或是去了车站对面的居民区、商店、旅馆等。陶明生在向塘沽分局110指挥中心通报的同时,带着大娘来到车站对面查找,终于在一个小旅馆中发现了大娘的表弟。
事后,两位旅客各自给派出所送来一面锦旗,以表达他们对民警不辞辛劳,为他们及时寻回失物和亲人的感激之情。
据悉,春运以来,全处民警为群众做好事500余件,让繁忙的铁路平添了许多温暖。(记者陈遇冬通讯员马德新杨艇王永安芊樾)