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去年3月,本市首支女子综合执法队在河北区意式风情区成立,一年中,这支执法队为游客和市民提供了诸多帮助,赢得了好评。为庆祝“三八”妇女节的到来,女子综合执法队郑重做出承诺:今年将继续丰富服务内容,马可·波罗广场的便民服务点将为市民提供医药救助、自行车打气、双语服务等帮助,通过“柔性执法”向市民展示综合执法的新形象。
“市民经常向我们咨询有没有速效救心丸、感冒药以及降压药等应急药品,我们增设医药箱服务,为游客和市民的健康加一道‘保险’。”女子综合执法队队长赵维表示,每天到意式风情区的游客有近3000人,到了黄金周客流更是达到上万人次,为预防游客突发身体不适,她们准备了各种常用药品。到了夏天,她们还会准备藿香正气软胶囊、清凉油等常用药品,以备不时之需。据了解,这些药品将免费提供给突发病情的游客使用。
女子综合执法队成立之初,曾有市民担心,“城管工作多是处理违章占道、摆摊设点、乱张贴、乱堆放等琐碎事务,矛盾多、难解决,让女队员在一线执法,合适吗?”对于人们的疑虑,女子综合执法队队长赵维笑着回答:“执法本来就不分性别,女同志温和、善于沟通,谁会跟小女子挽袖子干仗呢!”
“成立女子执法队不是为了吸引眼球,而是有更深的内涵。城市管理的执法方式正在由简单粗暴向温和柔性过渡。”河北区城市管理综合执法局政委王绍玲表示,女同志性情柔和、办事细腻,比男同志更具亲和力,能够展现城管执法队伍的新形象,他们将采取女执法队员与男执法队员搭配工作的方式,让综合执法变得更“温柔”。(见习记者张珊珊通讯员陈宏摄影报道)