先让社区居民参与讨论,在讨论中形成共识,然后再进行处理,这样阻力就没那么大了。碧海龙都社区利用道德法庭解决居民矛盾的方法,真是巧妙,既解决了矛盾,又不伤邻里和气,还让其他居民接受了教育,使社区居民生活越来越和谐。所以,这样的经验值得推广。(沈东坡)