|
||||
记者拨打塘沽火车站的咨询电话60671222,下午2点10分电话接通,但始终没有人接听。记者连续拨打了三次后都是同样的结果。一小时过后,当记者再次拨打这个号码时,被告知“您拨的电话正在通话中”。既然电话占线,至少说明此时电话有人使用,于是记者抱着一线希望两分钟后再次拨打该号码,电话接通,无人接听。难道电话旁的工作人员已离开?带着疑问记者紧接着复拨号码,结果电话占线。几个小时过去了,电话还一直处在占线中。
火车站设立咨询电话是为了帮助群众快捷、便利地查询车次信息,为什么总是出现没人接听或占线的情况呢?记者以市民身份拨打了火车站投诉电话。一位工作人员告诉记者,咨询电话长时间无人应答,主要是因为这部电话并没有设专人接听,而是由其他部门的工作人员兼职。该工作人员表示会向上级部门反映这个问题,争取尽快解决。(见习记者严玉霞)