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据老大爷讲,他和老伴在易买得超市买了几斤水果,但装水果的塑料袋的口没有封紧。由于水果比较重,纸质价签被撕裂。收银员怀疑老两口将称完的水果标签故意撕毁,在分量上做了手脚。于是并没有扫描价签,拿着水果就往回走。
随后老大爷跟着过去重新称重,结果称出来的分量、价格和以前的一样。“收银员当着那么多人的面质疑我们老人,这是侮辱我们。”老大爷激动地说。老伴就是要收银员一个解释,才越想越生气,犯了高血压。收银员郭某坚称,重新称重得到了老大爷的应允。老大爷则表示,自己根本没有答应。当派出所民警赶到向双方了解情况时,收银员郭某态度恶劣,也没有对自己的行为表示歉意,随后民警将其带回派出所处理。
老人的女儿表示,即使没有发生纠纷,顾客在超市发病,超市方有责任拨打120急救电话。可老人发病20多分钟,超市方却不理不睬。随后老人的儿子拨打了120,经过医生的初步检查,老人血压和心率都不稳定,医护人员立即将老人送往附近医院。
同在超市购物的刘先生表示,超市这样做是对顾客的不负责。据了解,从老人和收银员发生纠纷至老人被送往医院,超市方的有关负责人并没有出现。(实习生王曾)