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阳光是最好的防腐剂,阳光是最好的温度计。大港法院开展阳光司法工作,认真落实阳光司法事项举措,让人民群众走进这里就感受到温馨,便捷,高效,这里阳光普照,真正实现让群众走进司法,让司法贴近百姓。
一、接待零等候。在立案大厅诉讼服务中心,设置专职导诉台,设立值班庭长,落实温情司法,微笑服务活动,一张笑脸相迎,一把椅子让座,一腔热情办案,一杯热水暖心,实现办事有人引,咨询有人答,查询有人帮,材料有人收,法官有人找,电话有人接。确保人民群众少跑一次腿,少等一分钟,少费一点心,少误一次工,在细节中发扬司法为民的光辉。
二、设施零收费。落实以民为本理念,立案大厅整齐划一,窗口功能一目了然,当事人等候休息区,文书书写区,免费文印服务区,电话传真,上网电脑,报刊杂志,冷热饮水机,银行取款机,擦鞋器,纸笔、雨伞、老花镜,一应俱全,为当事人提供诉讼所需的一切服务设施,让群众真正从法官司法为民的行动中得到实惠,感受司法的福利。
三、服务零投诉。提供诉讼服务风险告知,诉讼指南手册,触摸查询屏,大屏幕公告指示,诉讼指示图,诉讼费用收费标准。在立案大厅设立电子显示屏不间断滚动,让当事人从起诉起即了解诉讼基本常识,消除诉讼疑虑。全面推行午间立案,上门立案,预约立案,实行案件全程释法,开设释法答疑窗口和信箱,向当时人发放联系卡,实现阳光立案,阳光接待。
四、速裁零信访。优化完善速裁审判机制,扩大速裁案件范围,从简易案件扩大到所有案件,力争速裁审判案件占到全院民商事案件结案总数的40%,实现审判效率再提速。赋予立案法官、送达法官、速裁法官裁判权,做到矛盾在第一环节、第一时间即审、即调、即判,实现审判效果的再延伸。为群众开辟维权“快速路”。
五、审判零封闭。从立案、庭审、执行、裁判文书等各方面落实审判公开制度,狠抓司法公开,不断完善司法公开举措,推进裁判文书上网,庭审网络直播,完善案件网络查询,除法律规定不公开审理案件外所有案件均公开审理,允许群众旁听,自觉改善庭审旁听条件,保障公民旁听权利,全面落实人民陪审制度,让人民陪审员更加广泛地参与审判工作,进一步推进司法民主化。
六、执行零折扣。推进执行公开,提高执行公信,推行执行回馈制度,执行人员必须主动向申请执行人通报,反馈执行案件承办的进展情况,加强执行全程与执行当事人的沟通,对执行案件案外人异议,执行款分配均召集各方当事人,举行公开听证,执行案件案情公开,执行措施公开,执行结果公开。着力推进执行联动机制建设,定期召开相关部门联席会议,统筹协调处理重大执行事项,共同解决执行骨头案,调动社会力量共同攻克执行难。开展“抓执行、促诚信”活动,建立与公安、税务、工商、金融等部门的信息共享机制,加强对诚信缺失主体经营活动的限制,定期对不讲诚信的被执行人予以曝光,进行信用警示,增强执行威慑机制实效,同时利用媒体网络加大对诚信正反两方面典型案件的宣传力度,引导全社会增强诚信意识。
七、法庭零缝隙。以优化法庭诉讼服务窗口为亮点,强化诉讼指导,实施速裁审判,真正做到群众最需要什么,法官就积极做什么,用群众听得懂,看得明,信得过,靠得住的方式解决纠纷,充分发挥好基层法庭短平快处理矛盾纠纷的优势。充分利用人民陪审员来自基层,贴近群众,熟悉社情,了解民意,群众工作经验和专业知识较为丰富的优势,在法庭安排固定的陪审员直接参与立案接待、诉前调解,力争矛盾不上交,化解在诉前。深化法庭巡回审判机制,设立社区法官联系点,法官脱下法袍,深入田间地头,工矿车间,学校社区巡回办案,实现就地审理,就地调解,让老百姓“小事不出村,大事不出街,矛盾不上交,纠纷不激化”。
八、沟通零距离。加强民意收集沟通,积极借助办案,调研,信访接待和网络平台,健全完善民意收集沟通续道,准确把握群众司法需求,明确司法服务的方向和重点。积极探索构建“案前预防”、“案中排查”、“访后化解”的涉诉信访矛盾化解机制;试行立案阶段社会稳定风险评估机制,有效预防和处置群体性突发性事件,形成完整有效的信访工作管理机制。
九、廉政零违纪。加强司法廉政建设,重点抓好教育、监督、预防、查处等制度建设,严格落实五个严禁和法院工作人员处分条例。进一步发挥好特聘执法监督员和廉政监察员的监督作用,面向社会公布投诉举报信箱及监督举报电话,方便和加强社会各界对司法活动的监督。实现连续九年零违纪。
细节决定成败,大港法院从各个环节入手推行司法公开,坚持阳光司法让群众享受到了科技带来的便捷,提高审判效率,树立了法官形象,增强了司法公信力,影响力和服判力。