针对此次事件,各道路运输企业要高度重视,引以为戒,加强对司乘人员法律意识及文明服务意识的培训,提高服务质量,杜绝类似事件的发生。
我处将组织执法人员对公交企业经营行为进行明查暗访,加强对公交企业经营行为的监督检查,发现类似事件将从严从重予以处理。(作者:关操)