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北京时间7月3日,据国外媒体报道,戴尔已经承认发售了数百万台电容器有问题的电脑。今天在公司博客上,Lionel Menchaca回应了一些关于产品供应商问题,表示公司正在努力解决问题而不是试图欺骗那些饱受产品质量问题折磨的消费者。
然而戴尔还在继续发售有电容器问题的电脑,因此官方的回应显得苍白无力。根据纽约时报的报道,戴尔可能会发售1180万台有问题的电脑,而并不会理会来自沃尔玛等销售商的抱怨。
最近解密的一份三年前针对戴尔的诉讼文件中显示,该公司的员工已经清楚计算机会出问题,但是他们仍然试图向用户淡化问题的严重性,让用户使用有问题的电脑,使他们的业务处于风险之中,甚至为戴尔辩护的公司也受到了影响。
其他公司的产品,如苹果和惠普,也会出现质量问题,但只有戴尔被诉在法庭上掩盖问题。