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“领导小组深入一线现场了解问题,现场予以解决,重点问题跟踪推动。”保税区“解促上”活动领导小组负责人告诉记者,每一位领导都是责任人,他们亲力亲为和负责到底的态度是“一股清泉”,将难题逐一化解。活动组织安排、情况统计汇总、问题分类梳理、旬报和信息上报以及日常协调工作,这些措施使上层负责人每天都能掌握第一手资料,通过日常例会、工作组协调会等交流活动,使企业遇到的问题在第一时间有专业人员对接。各工作组都为走访项目和企业建立了走访档案和台账,定期填写旬报,发布活动信息,月底对活动情况进行总结,并形成书面总结报告。截至6月上旬,各工作组及活动办公室共上报信息简报31篇,全面地反映了活动开展情况及工作成果。
“事事有人管、件件有回音”——这并非只是保税区“解促上”活动提出的简单口号,各职能部门通过多方协调、合力攻坚,使许多深层次难题真正得到了圆满解决。德国贝克矿用电气项目遇到的外汇结算问题使企业生产线差点“卡壳”,“解促上”领导小组第一组成员迅速协调外管局,组织人员对企业具体情况立即实地查看,使企业难题顺利解决。百若克医药项目的大额发票问题使企业高管挠头,第三组立刻协调税务局予以解决,并会同规建局未雨绸缪地帮助该企业解决了备用发电机的安装问题。主动“搭鹊桥”也成了领导小组解决问题的创新思维。例如:第三组在对工业微生物研究所进行项目帮扶和对海之凰公司进行走访中了解到,两家企业的技术和产品具有互补性。经多方协调,两企业“亲密接触”,微生物所找到了苦寻10年的生物膜污水处理技术,海之凰公司也找到了能够替代进口菌种的低成本国产菌种,两家企业擦出了产业升级的火花……这样的例子还有很多,一系列扎实深入、高效务实的举措使工作组获得了项目投资方和企业的好口碑,坚定了企业的投资信心。目前,圣凯陶瓷、伊利奶粉等几个重点项目均已决定扩大投资。
保税区将“解促上”活动专项服务与日常服务工作融为一体,形成了招商部门终身服务、综合部门专业服务、企业服务部门全程服务的三级服务网络,成为服务企业的长效机制。(记者郭熠)