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据悉,此次专项投诉活动的整治内容为:工商围绕中心、服务大局,贯彻落实党委、政府工作部署,服务发展、服务民生、服务基层、让人民满意的工作情况;创新市场准入服务,提高工作效率,工商办事大厅一线工作人员行为是否规范,在行政审批过程中是否存在以权谋私及吃、拿、卡、要等行为的情况;加强市场监督,规范经济秩序,工商人员是否存在不作为、乱作为,监管不到位,失管失察的情况;依法行政、文明执法,工商执法人员是否存在执法扰民、以罚代管以及执法不公等情况;推行政务公开,建立健全公开办事制度,切实解决群众反映强烈的突出问题,主动接受社会各界监督的情况;依法维护消费者合法权益,认真处理消费投诉,工作人员是否存在拖延、推诿、刁难群众的情况。
群众可拨打96178进行电话投诉,海曙、江东、江北还可分别拨打87253792、87740850、87385110进行投诉;投诉信函邮寄至宁波市“178”信箱;投诉邮件发送至178@dflz.gov.cn。
市96178效能(廉政)投诉中心负责同志表示,凡涉及上述投诉事项的,各地要会同当地纠风和工商部门依法进行查处并督促纠正,对企业和群众集中反映的不正之风问题一经查实,要严肃处理。同时,对在专项投诉活动中群众反映的普遍性问题要督促整改,并建章立制抓好长效机制建设。
(宁波日报记者张伟方通讯员何一龙)