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本报讯(记者王涛)昨天上午,本报接到塘沽市民翟先生打来的热线,反映其在一家超市购买的火腿肠中竟然吃出了一根头发,随后该市民持购物小票回到超市要求赔偿,超市以消费者应直接找厂家为由拒绝,引发纠纷。
据了解,翟先生前天晚上在塘沽欧美小镇一家网吧上网,后到附近某连锁超市内购买了10根某知名品牌50g包装的火腿肠,吃到第四根的时候竟然发现肠体中有一根头发。翟先生随即持购物小票返回超市要求赔偿,超市却认为这是厂家的责任与他们无关,要求翟先生直接去找厂家并拒绝赔偿,双方为此引发纠纷。
昨日,翟先生持火腿肠及超市购物小票来到塘沽消协投诉,消协工作人员表示,商家对所销售商品出现的质量问题同样要承担相应责任,他们将协调该超市给消费者合理的赔偿,同时该消费者还可以向厂家提出投诉。