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面对满意率高达97.1%的调查结果,广州军区广州总医院“一班人”没有自满,反而紧盯“不满意”做起了“报忧”文章。6月底,他们拿着“放大镜”逐一剖析“官兵不满意”的2.9%,梳理解决了制约保障力的7个方面的问题,有效增强了全院官兵履行使命的意识。
上个月,广州军区广州总医院进行了一次百人座谈千人问卷调查活动。结果显示,医院取得了97.1%的满意率。数据一公布,一些官兵有些飘飘然,然而,院党委在肯定成绩的同时,把目光更多聚焦在“官兵不满意”的2.9%上。院党委对在调查中填写“不满意”的门诊病号逐个走访,结合基层党组织民主生活会征求意见,与住院官兵和群众零距离交流,将整改情况在医院局域网上公开亮相,对两名服务态度不好的军医诫勉谈话,并责令其在科室军人大会上做检讨;免去了一名遭到多次投诉的科室副主任职务,树立了鲜明导向。(银春林史春玉)