黄维喻：对，退款信息的话需要等支付宝解冻之后，登录之后才可以查看退款记录。

　　记者：之前他们(支付宝)跟你联系怎么说？

　　黄维喻：他们是说先让我把这个款全部退完之后才可以解冻。

　　记者随后跟支付宝客服进行了沟通，工作人员告诉我们，冻结账户不意味着无法办理退款，账户冻结后，支付宝提现功能关闭，但是会根据卖家的申请，开通部分功能以协助完成退款。不过他们还没有接到黄先生关于开通退款功能的申请。

　　黄维喻：我觉得我现在就不想说我是不是骗子，还是怎么着，在七月初的时候，我们会把这些提现申请处理完的，到时候看到结果之后，大家就会知道这个事情是怎么回事。

　　黄先生说，这段时间他正在忙着出售1288网站的事，想等谈下新买家之后再处理退款。

　　记者：但是为什么想到要把这个新的客户谈下来之后，由第三方去解决这个事情，而不是您直接和买家把这个工作做完。

　　黄维喻：事实上我这边也在处理这个事情，但是如果说现在这个有第三方来处理这个事情的话，我当然也很愿意。

　　记者：那你为什么要出售这个网站呢？

　　黄维喻：我觉得我之前的话，也是只有我一个人在做，一个人在做的话，我觉得会比较难一点。

　　记者：一个人做是什么概念？

　　黄维喻：就是从这个网站建设到域名，到市场开拓都是我一个人在做。

　　近几年，涉及网络欺诈案件的投诉数量迅速上升。2008年美国网络欺诈案的数量相比2007年上升33%，损失高达2.646亿美元，其中最常见的网络欺诈就是未能有机承诺的商品，其次是拍卖欺诈、信用卡欺诈以及投资骗局。

　　随着经济危机的进一步加深，2009年全球网络欺诈案件迅速增多，发生地主要集中在美国、中国、加拿大、英国等国。在中国消费者协会投诉部，工作人员告诉记者，采访的这天上午，他们就接到了几位消费者的投诉。

　　中国消费者协会工作人员许垭宸：以前我们收到受理的投诉主要是网络、电视购物的问题很多，网络团购呢，也就是在今年的春节前后，开始大量兴起。

　　中国消费者协会投诉部许垭宸：这个团购比例应该在三成以上。

　　记者：是增加了三成？

　　中国消费者协会投诉部许垭宸：对，投诉比例增加。

　　中国消费者协会投诉部的许垭宸告诉我们，消费者关于团购的投诉，小到日用品，大到家用电器，反映的情况来看，一种是团购网站，以低廉的价格为诱饵吸引购买者下订单，随后以货源紧张等理由迟迟不发货，最终关闭网站玩失踪。王先生在网上购买了一款价值1300多元的佳能手机，付款后网站说因商家配货原因，发货推迟。王先生随后取消了团购，网站表示将在15日内退款，结果几天后钱还没有退回来，但网站却关闭了。

　　中国消费者协会投诉部许垭宸：看到这种东西很气愤，看到这个投诉之后感觉到消费者上当了，而这种上当很冤，但是我们找经营者很难，找到以后呢有时候呢，就经营者竟然什么呢，我们打过去电话以后，开始一听是中消协的，电话永远不会再接你的，挂了，找这个地址很难找到，

　　消费者李先生在团掌网上买了一款诺基亚E72手机，团购价加上邮费是1730元，比市场价格要省出500多元。李先生将1730元的货款打入了网站账户后，直到现在，他也没有收到手机。而且就在他付款后的第10天，这家网站就无法登陆了，他买手机的钱，也一直没有退回来。

　　消费者李先生：然后他说在28号那天，他说商家已经发货了，在29号我发现它整个网站再也打不开了，整个网站就消失了。

　　发现网站无法访问以后，李先生从以前保存的网页中找到了当时的客服电话，可当他打过去的时候发现情况不对，客服电话被转接去了急救中心。

　　网站的客服电话为什么变成了急救电话？到底是卖家在故布迷魂阵还是电话被故意转接了？李先生认为自己很有能受骗了，他和几位买家分别在当地警方报案，但是截至记者采访时还没有任何回音。

　　消费者李先生：目前来说，确实不太清楚是什么部门能替我们解决这个问题。

　　不管黄维喻所提供的这些情况究竟是真是假，这起事件都揭开不少网络团购不为人知的另一面。这些团购网站，无论是在工商部门、网络监控部门，都没有任何实质意义上的备案登记，发起团购，一旦出了纠纷，消费者连网站的影子都找不到，更谈不上维护自己的权益了。可就是这样一个行业，眼下却成了各路资金的新宠。在团购乱象丛生的同时，一股团购投资热却悄然升温。

　　陈寿送是一家网络服务信息提供机构的分析师，他告诉我们，现在团购网站吸引了很多资金的关注。这段时间，找他们咨询这方面业务的客户明显增加了。

　　某网络服务信息提供机构工作人员陈寿送：到2010年底国内的团购网站的市场规模，应该能够达到十个亿左右。

　　北京邮电大学经济管理学院执行院长吕延杰：这个商业模式很受风投的关注，同时这种商业模式它的潜力也很大。

　　陈寿送说，目前，国内绝大部分团购网的形式，都模仿自美国一个名为groupon的团购网站，2008年11月，Groupon团购网在美国上线，半年后即实现盈亏平衡，其独特的营销模式和成功的运作经验立即引爆了全球团购网市场的兴起。中国的团购网开始出现井喷式增长。

　　截至2010年6月底，国内Groupon模式的团购网站数量已经突破400家。而根据陈寿送的分析，这400多家团购网站绝大多数都是资金、实力不大的小网站，许多资金看好他们的发展前景，纷纷加入这个行业。

　　北京邮电大学经济管理学院执行院长吕延杰：现在之所以风投还是比较关注这个团购的这种商业模式或者商业网站的建设，这是因为团购本身不可否定，是一个非常好的商业模式。它是利用了客户可以聚集到一起的这种商业模式，不同的时间空间去聚到一起要容易得多。利用聚在一起这个特征。所以这个商业模式很受风投的关注，同时它的潜力也很大。这种国外非常盈利的商业模式非常看好。

　　吕廷杰告诉记者，目前这种网络团购可以通过销售和采购两种方式盈利，它还能够为企业提供客户的详细需求信息，避免企业盲目生产，这种商业模式的盈利前景因此被很多资金看好。

　　采访中，1288团购网的负责人黄维喻告诉我们，他进入这个行业只有两个多月的时间，但是已经获利颇丰。

　　黄维喻：日均收益是两千吧。

　　记者：日均收益两千是你的纯利润。

　　黄维喻：对，纯利税。

　　记者：你的效益，收益的情况，在这个行业里算是高的，还是算一般的？

　　黄维喻：一般的。

　　记者：还有更好的吗？

　　黄维喻：有。一天的话至少在几十万吧。营业额。

　　黄先生说，团购网站不需要建设场地，不需太多员工投入，不需要去工商部门登记注册，不需要交税，正是这些吸引了他当初涉足网络团购市场。

　　记者：比如说你需要到什么的部门备案登记，才会有这样的资格？

　　黄维喻：这个ICP备案是一定要的，向工信部(音)，具体的入门门槛是没有的。

　　记者：需要您有多少原始资金？

　　黄维喻：没有，不需要，没有这个要求。

　　记者：没有任何的门槛限制吗？

　　黄维喻：没有。

　　记者：您当时准备了多少原始资金，就是注册资金。

　　黄维喻：没多少了，几百块钱吧。可能每个人都可以开一家团购网站。

　　记者：那之前我们也看到一些网友说，他们进行网上举报啊，还有一些报案，有没有相关部门找过你？

　　男：没有。

　　团购网站低门槛，高收益，这也难怪社会投资看好这个新行当。应该说，在国内经济急需扩大内需，启动居民消费的时候，网络团购这种新模式具有很大的发展空间，但是国内的网络团购很大程度上还出于自发状态，在现行制度下还存在很多监管上的空白。一个人，没有任何资质、营业执照和法律证明，就可以任意开设购物网站，发起团购。如何终结网络团购乱与热并存的状况，让它真正走向成熟？

　　北京邮电大学经济管理学院执行院长吕延杰：确实是门槛太低了，如果我们监管再跟不上，那这种东西用在商业模式上就很危险，像国外，你像这样违规的，就罚得你倾家荡产了，就是基本上把你罚了，而且几年之后不准进入这个行业了。

　　专家告诉我们，最早兴起团购网的美国，对团购网站的准出入也没有具体规定，但是网站在注册登记时，需要提供详细的身份证明、住址、办公地址、服务类型等信息。同时，在网站的经营过程中，政府会通过信用评级的方式对网站进行严格监管，付款后未收到商品的消费者可以向美国国家职业经理人犯罪投诉中心和美国联邦调查局共设的美国网络欺诈投诉中心进行投诉。该中心接受投诉后，由包括标准普尔、穆迪、惠誉等第三方分析机构进行信用评级。一旦构成欺诈消费者的行为，网站有可能面临高达上亿美元的巨额罚款。

　　北京邮电大学经济管理学院执行院长吕延杰：团购在国外是非常成熟的商业模式，我们需要研究电子商务演进发展这个轨迹，不断完善这个法规，前期为了发展电子商务，他会降低这个门槛，鼓励大家去做，但以后要不断地提高这个门槛。

　　记者：这个监管它的体制，应该是由哪个部门来主导？

　　北京邮电大学经济管理学院执行院长吕延杰：我觉得电子商务的东西呢，非技术类的这种，像我们刚才讲的拖欠消费者的货款，不发货这种，完全是商业经营层面上的，还是应该是工商行政管理部门来主抓。

　　在吕延杰看来，美国网络团购发展模式中最值得借鉴的是信用评级体系。

　　吕延杰：这个信用评级，每年是要由权威部门发布的。也是类似这样的协会部门，但是他是比较权威。但是协会呢在我们国家，它又是一个自负盈亏的单位，它是社团性的单位，它就要收费给你评级，这一收费呢，我们个人从机制上来讲就存在着问题。我们应该，就是让电子商务协会做也行，因为国家有一个专门的拨款，然后支持他们跟某一些教学科研单位合作，客观的，叫(播测形式)的，通过(播测)统计分析，然后客观地给出第三方评价，然后由国家部门权威性地发布。

　　半小时观察

　　团购这种新型的消费方式，一经推出就很快形成了热潮，从买家具、家电，到买房、买车，从实体商场到互联网站，各种形式的团购都对消费者和商家产生了很大的吸引力。

　　从经济学上讲，团购的魅力在于它将零散分布的消费需求，集合成一种规模需求，大大降低了社会交易成本，有利于促进消费和生产。可也正因为它有别于个体消费，所以团购对中介网站的专业性和资金规模都有更高的要求，远不是个别人单打独斗就可以完成的。如果乘着监管不严的机会，以开网店的方式开网站，也想在团购市场上捞一把，各种消费纠纷难免层出不穷，节目中的那位黄先生就是典型的例子。面对团购这块诱人的蛋糕，希望无论投资方还是监管方都三思而后行，让团购在成熟的商业模式和严密的监管制度共同推动下，健康成长。