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《人民日报》昨天有篇报道《王秀珍165张假条写诚信》,赞扬了辽宁某乳业公司普通送奶工王秀珍。2009年冬天,她的父亲去世,她要回内蒙古老家奔丧。临行前,她写了165张“请假条”:“对不起,我爸死了,11月30日-12月6日停奶,12月7日送奶。送奶工!”连夜张贴到全部订奶户家门口。她说, “我这几天有事,不能让客户喝到奶,怎么也得告诉人家一声”。
这位普通劳动者确实值得赞扬。在如今社会里,诚信已经快要成了比较稀缺之物。有时候,在富豪名人、大牌企业那里,看不见它;但在普通劳动群众那里,却可以找到。
然而这事虽值得称赞,但也值得反思——当然不是反思王秀珍。一位送奶工有事请假,他(她)负责的订奶户就都喝不到奶了?订户会问:我们又不是向他(她)个人订的奶,我们是向你们公司订的。这样做公司是不是有违约之嫌?再者说,职工家里出了父亲去世这么大的事,公司就不能有人性化一些的做法,非得靠职工个人去挨家张贴“请假条”?
一个制度,光靠劳动者的品德和觉悟,是不可能长久的。我们不能指望所有劳动者都和王秀珍一样,有如此高的诚信度。但我们却能指望,有一个好的制度和机制,能让消费者的合法利益不受损害,这也是非常非常重要的。当然管理上从以人为本的角度讲,也应该让职工的待遇更好,工作更积极更诚信。
像王秀珍这样的普通劳动者值得歌颂。然而除了歌颂,更应该为他们做些什么。特别是从具体的劳动制度上,能得到更人性化的对待,至少用不着让他们自己去贴一百多张的“请假条”。