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本报讯(通讯员王绍廷)为打造一个技术和服务水平一流、百姓信得过的品牌医院,日前,东丽医院召开创建百姓放心医院动员会,值此创建工作正式启动。
创建全国百姓放心医院的活动是中国医院协会于2000年启动的,在全国医疗卫生系统开展的一次将医院交给社会评价,由百姓评判的大型自律实践活动,旨在加强医院内在管理,提高医疗服务质量,以百姓的满意为衡量标准,以医院自律赢得百姓信任,构建和谐的医患关系。创建过程从主题创建到获得被推荐资格要经过10项程序,期间各个程序都有要求和考核的标准。动员会上,中国医院协会主任对百姓放心医院活动开展10年来所取得的成绩以及获得的经验做了简要回顾,并对东丽医院提出期望。天津医院协会会长、局领导以及院领导在不同层面、不同角度上对所有职工做了动员,从加强认识统一思想、把握提升医疗质量和服务水平的良好契机、深化以病人为中心的服务理念、以及学会换位思考处理问题等等诸多方面提出了要求。主管院长宣读百姓放心医院实施的方案,部署阶段性任务。科室代表也在会上做了表态性发言,表示将按照百姓放心医院的考核要求和各级领导提出的要求,立足本岗,用行动说话,以创建百姓放心医院为契机,实现医院全面发展。
百姓放心医院就是一个品牌,今天的东丽医院在打造服务品牌的路子上把创建百姓放心医院的任务当做一个新的起点,努力向创建成功的目标迈进。