很多企业是伴着问题成长，在不同阶段会有不同的主题，由不断发展变化的经营目标，要求辅之以相适应的人力资源，所以成长中的企业人才队伍建设也一定是个不断新陈代谢的过程，“鸡肋员工”由此产生，虽然“食之无味，弃之可惜”，但哪个企业没有鸡肋员工呢？

　　创业初期的元老级员工，为企业出过力、流过汗，与老板同过甘、共过苦、爬过雪山、走过草地，在创业初期起到了一定的作用，但后期企业成熟、成长、壮大了，这些人却没能跟着一同成长，也许是居功自傲、也许是不思进取，总之表现出来的是跟不上企业前进的步伐了；与此同时企业内带活力的新人不断增加，但一些老员工的热情减弱，甚至出现惰性、牢骚、不满、倚老卖老等不好的现象。如果管理层对此不做有效应对，新员工的士气和热情就会受到冲击，企业整体的工作氛围和活力势必受到影响和减弱。

　　在企业发展的某些阶段，利益有关或是权力制约方要求关照工作的人，这些人往往是通过非正常渠道进入企业，多数会在素质、经验、能力方面有不足或是不对称，这些员工会出现明显的鸡肋现象：不能用、不敢用、用不上！

　　还会有些自以为“怀才不遇”的人，可能会在某些方面有些经验、能力或是特长，但自我感觉过于良好，总是不满足于现有的职位、薪酬、福利，而存在诸多负面、消极的情绪或行动。

　　中轩猎头职业顾问罗直认为：对于鸡肋现象，企业人力资源管理者需要在合适的时候用合适的方法去妥善处理解决，以期激发和保持这些员工的工作热情和积极性。如果放任自流或者快刀问斩，都将给企业发展带来严重的影响或损失。

　　解决鸡肋员工的问题谨慎的建议可以根据企业的战略方向，结合企业实际现状，并考虑员工的职业生涯规划，制定明确的岗位职责，让鸡肋员工通过“照镜子”的方式发现自己的优势与不足，建立公平合理、有竞争力的管理机制和绩效评估制度，并通过培训和文化融和提升员工的工作能力和积极性。

　　因此，如何引导、改造、处理好“鸡肋员工”？如何让“草鸡变成凤凰”，是企业人资源管理需要谨慎面对和充分研究的重要课题。本版除署名外缪鹏翀