据新华社香港7月16日电(记者孙浩)内地多家电视台近日播出一段网络视频，视频上一女导游用无礼语言不断责难和辱骂内地旅行团不肯购物的游客，甚至以制造食宿方面的难题威胁他们。

　　香港金凯国际旅行社承认，事件中的违规女导游是该旅行社在旅游旺季临时增聘的导游。对此，他深表遗憾，已决定永不录用这名导游，并邀请这批受影响的游客来香港免费旅游。

　　香港特区政府旅游事务专员容伟雄当天表示，已责成旅游业议会严肃处理该旅行社，规定香港旅行社不能以低于成本出团。