天津北方网讯：去传统旅行社门市预订旅游产品、上网快速搜索各种旅游信息并下订单、利用呼叫平台打电话预订，甚至开始享受旅游服务机构将旅游订单送上门，在家刷卡即可实现旅游预订……旅游产业的不断升级导致旅游预订模式进一步多样化，消费者在出游前可选择的手段越来越多。那么，诸多旅游预订方式究竟孰优孰劣呢？

　　各方平台争抢“蛋糕”

　　细心的消费者不难看出，如今，不仅坐落在城市各个区域的传统旅行社的门市部门可以预订旅游出行，各种在线旅游网也风起云涌，从一定程度上冲击着传统模式。此外，介于两者之间的旅游呼叫平台这种新兴模式在本市也开始出现。

　　本市刚刚成立的966966旅游在线是将航空机票操作管理和旅游线路资源整合在一起，打造一个综合性平台，并提供上门签约服务，使用消费者手中的信用卡，通过移动POS机即可实现旅游预订。相关负责人分析，“送票上门”是他们将航空代理市场上竞争的“秘笈”运用到旅游市场中，目的是进一步提升旅游服务，填补旅行社此前无上门服务的空白。由于目前完全使用网络交易对于部分消费者来说还有一定的不安全感，因此介于传统和在线两者之间的“电话加网络”的模式可能会为消费者增加真实感。在呼叫平台刚刚开通的两个月的时间内，已为上百名游客提供了服务。

　　在线预订势头迅猛

　　有数据显示，60%的旅游消费者出行前，第一时间要上网查询资讯、攻略以及网友对景点、酒店、旅行社的评价。以全国最大的在线旅游网——携程旅行网为例，现已开拓30余个出发城市，拥有千余条度假线路，覆盖海内外200余个度假地，月出行人次近八万。

　　本市旅行社相关人士认为，传统旅游预订的优势在于凭借其多年来的客户基础和供应商关系，更有利于零售渠道运营。客人可以面对面与旅行社人员进行沟通、报名，给客人带来亲切感。

　　携程旅行网相关人士认为，整个旅游预订市场将从分散到集中，最终形成大型酒店集团、航空公司直销与分销并存的局面。一批中小型的代理机构将会逐步被淘汰，市场份额集中在大型机构。他认为，旅游预订模式将由传统模式逐步向在线旅游预订模式转换，在线预订的比例会越来越高。未来将有更多在线旅游网从机票、酒店、景区门票等多方面进行“直销”，以图打破“渠道垄断”，包括早期旅游在线预订网站的价格垄断，甚至旅行社的价格垄断。

　　据专家预测，无线预订未来将成为潮流。3G手机业务将引领新的预订模式，手机预订更加方便快捷，将成为新的旅游预订趋势。

　　传统在线半壁江山

　　天津商业大学商学院副院长王庆生在接受记者采访时表示，作为以体验和感受为主要诉求的旅游产品还不同于其他有形产品，在线预订的人机对话模式在短期内不可能取代以面对面交流为优长的门市预订。王庆生在采访时多次提及的一个词就是“面对面”。他强调，不可否认，旅游在线的发展势头很旺，电子商务的介入使旅游行业有了划时代的意义，但更为立体、全方位的旅游门市接待产生的亲切感和真实感是网络取代不了的。当然，随着市场消费群体的不断细分，中青年消费者可能更倾向于网络预订，而老年群体还是更相信门市预订。他表示，在未来的旅游预订中，门市预订和在线预订必将相互借鉴，比如门市服务可进一步提高预订效率，提供多种选择方案；而在线服务则可能在介绍旅游产品时利用更先进的手段让消费者增加身临其境的体验感受。传统旅游预订和在线旅游预订将各占半壁江山。