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曾几何时,商家争相推出的“满××送××(返券)”、“满××减××”等促销活动,让不少消费者大伤脑筋,为了能明明白白消费,消费者恨不能个个成为数学家。而如今想要明白消费,仅仅当个数学家还远远不够,物理、化学甚至毒理学等专业恐怕都要学到“家”。
“做个明明白白的消费者”,说得似乎很容易,但要想真正“明白”,还真不是件容易的事。数年前就开始的买送、减现等数字游戏,消费者还没摸着门,近年来又先后出现苏丹红、三聚氰胺、二噁烷事件等等,消费者不仅要知道自己所购商品能不能含有这些物质,而且还要知道它的含量限制数值。殊不知,面对这些陌生的化学物质,还有多少化学名词、成分及其“警戒含量值”需要我们知晓?
以前我们为了放心消费,买菜时要带个弹簧秤;而现在如果要想放心消费,难道还要带上各种检测仪器?商品交易过程中出现的问题,凸现出由数学、物理向化学“转变”的趋势。为了防止自己的权益不受到侵害,作为消费者,看来只当“上帝”还不够,还要做很多非自己专业的“行家”。然而,又是谁让我们在经历一次次“震惊”之后恶补相关知识,“消费”得那么辛苦?如果商家在相关的商品说明中以积极的态度首先向消费者客观地说明,也许我们就不会在某些“真相”被爆出之后的一段时间内显得那么震惊无措。笔者以为,在当今社会,消费者提前获得一定的知情权越来越不容忽视,商家要尊重顾客的这种权利,不要让消费者在事发后再去“自学”。一旦消费者心里埋下阴影,到头来受伤的除了他们,还有商家。