|
||||
本报讯(通讯员徐建国王可)日前,工商汉沽分局消保科工作人员来到汉沽铁坨里、七星里、付庄村三个被评为市级消费者投诉“示范站”,对三家投诉站第二季度受理消费者投诉工作情况进行了现场指导。
该分局消保科工作人员与“示范站”的负责同志对近期消费形势、消费维权热点和突出问题进行了通报和交流,并对三家“示范站”受理消费者案件受理文书填写情况进行了指导,纠正了填写信息不完整、不规范等问题。投诉站受理人员也对实际处理消费者投诉中遇到的难点问题和发现的热点情况向消保科同志进行了反馈,共同探讨消费维权工作的新经验。此外,还更新了三家“示范站”的消费警示橱窗的警示信息,重新张贴了近期消费警示信息和生活维权常识等新内容,方便周边群众了解最新维权动态。
通过走访,近一阶段三家投诉站受理消费者投诉案件23件,成功解决23件,投诉内容主要涉及食品、服装、日用杂品等商品。投诉站工作人员还表示,一定通过自身的努力将消费矛盾化解在基层,配合工商机关共同维护消费者合法权益,使维护消费者合法权益工作落到实处。