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企业在发展的过程中,总免不了会产生一些“问题员工”,《杜拉拉升职记》中一句“没炒过人的HR不是真正的HR”,红遍职场,悄无声息地将HR拉到了员工的对立面去。当涉及员工利益与企业利益相冲突的时候,HR该何去何从?这些所谓的“问题员工”真的可以一“炒”了之吗?
中轩猎头职业顾问罗直认为,HR应该是公司和员工之间的一架桥梁。HR工作的重心并不是炒不炒人,而是建立良好的人力资源管理体系,为公司吸引优秀的人,留住合适的人,黏合员工和企业,实现共同的发展。
问题员工的产生,无外乎来自于员工自身和企业机制两个方面,如果员工的确犯错了,且影响了公司利益、触动了公司的底线,开除员工也是情理之中,但这种情况毕竟是少数,更多情况是工作倦怠、不积极,HR应将员工的潜力与积极性充分调动,而不是一味地主观认为不合适就解雇,那样的HR形同虚设,根本就没有发挥应有的作用;如果是公司流程或者制度存在漏洞,就不应该拿员工来做替死鬼,这时HR就应该做好企业和员工的润滑剂,发现问题,提出解决之道,避免日后再发生类似事件。
企业有自己的经营目标和规章制度,国家也有相应的法律法规,HR要充分发挥专业作用,在不违反国家规定的前提下,保证企业合理利益,让企业和员工实现双赢。即使员工不合适,应该考虑到他个人在这个企业的发展空间有限,应该帮助他去寻找有更大发展的地方(说服其换合适的企业),这也是为公司和其他优秀的员工考虑,只有合适的员工才能为企业创造更大的价值,如果一家企业大部分员工不合适,可想而知企业的效益不会好到哪里去,员工的待遇、福利发展空间也不会怎样,那么就会影响到整个企业和员工。所以作为HR应慎重对待员工的去留问题,切勿一“炒”了之。