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天津北方网讯:连日来的高温天气使得不少消费者将原本白天的购物计划移至晚间,令本市各大超市、百货商场出现晚间购物高峰。记者昨天在采访时发现,虽然超市和商场纷纷针对夏季购物特点推出不少促销活动,但诸如超市收银台开放过少、空调制冷不到位等问题也招来消费者的不满。
晚饭过后超市现客流高峰
前天晚上八点多,在红桥区一超市内,记者看到一家老小前来购物的消费者很多,一时间将扶梯都站了个水泄不通。消费者刘女士告诉记者,一家人刚刚吃过晚饭,在家里待着太热,正好计划买些酸奶、饮料等食品,便开车来到这里,连购物带休闲、纳凉,一举多得。在超市显眼位置,记者看到纳凉消夏大促销、喝啤酒比赛等许多与夏季消费密切相关的活动也在如火如荼地进行着。酸奶、冰激凌、啤酒、饮料等解暑食品成了晚间消费者选购的主角。带着三岁多的小孙子正在选购水果的张大爷说:“这几天白天天儿太热,都没敢带孩子出门。到了晚上,带孩子出来逛逛,也顺便把需要采购的东西买了。”
商场晚间销售额达全天一半
昨天晚上记者在滨江道、南京路等商业步行街上看到,晚上八点到十点,这里的客流量达到高峰。采访中看到,不少商家也注意到由于近期高温闷热“桑拿”天气带来的晚间消费高峰,因此适时推出了多种打折促销活动,如乐宾百货举办首届夏季促销活动,全场应季夏装5至8折;国际商场搞起“夏装缤纷上市”满100元减价活动,滨江道上各种小商品也纷纷打出“冲刺仲夏,亏本出清”之类的促销牌。此外,为吸引消费者,各大商场底层餐饮卖场也推出了系列冰品饮料促销活动。
由于晚间客流的带动,商场的销售额开始明显攀升。米莱欧吉利店相关负责人介绍,这些日子晚上短短两三个小时的销售额就能达到全天的一半,由于今年夏天特别热,商场晚间销售所占比例比往年都多。
超市、商场服务别成短板
面对这样的购物高峰,一些超市似乎没有提前做好准备。前天的采访中记者也看到,易买得超市总计31个收银台只开放了9个,每个开放的收银台前都排起了长长的队伍。记者粗略地统计了一下,每支队伍大约有二十名左右的消费者在等候结账,每位消费者的等候时间大约为25分钟。也许是由于人多的缘故,超市内的温度也令不少人擦起了汗。不少消费者表示,既然超市提供晚间服务,就应将服务做好。这么多顾客都在排队等候,能否临时多开放几个收银台缓解一下呢?同时记者发现,少数等不及的消费者只好放弃排队,随手将手中的物品放下,其中不乏冰激凌、冷冻食品这样需要冷藏或冷冻的食品,也给超市带来一定损失。家乐福超市相关负责人陈鹏在接受记者采访时说,为了应对晚间购物高峰,他们增加了三分之一的人力,特别是针对收银员岗位,增加收银员的更换频率,提高他们的收银速度。
与此同时,在商场里记者也听到了一些期盼延长营业时间的呼声。在采访中看到,本市各大商场虽然晚间客流激增,但并没有推出延时营业的措施,仍旧按照平时的晚上九点到十点闭店。很多顾客刚到商场,商场就要关门了,即使在晚上八点赶到商场,结账时收银台前又比较拥挤。为此,不少顾客表示希望商家充分考虑大家的实际需求,将晚上营业时间适时延长。本报记者吴 薇郑 妍实习生王嫣然