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天津北方网讯 8月1日电:随着电网负荷创新高,天津市95598电力客户服务热线全天话务量也达到了极值。7月30日当天,51004个来电已突破了历史最高纪录。
电力公司提醒市民,打通热线电话之后若需等待请勿着急,话务人员需逐一接待记录,并且将会尽快接听您的电话。另外,故障区域常常有多人同时拨打95598热线电话,您所在区域的故障可能已经有人报修。
此外,市民尽量不要同时开启家中的空调、热水器等大功率电器。在增加用电的同时,别忘检查自家户表容量,必要时应及时办理增容业务,从而保证用电正常。
另外,针对昨日出现的居民集中故障报修情况,各供电单位及时将抢修人员增至了日常的5至10倍,共有3000多名电力员工连续抢修,从而尽快恢复百姓正常用电。(记者白敏怡张珊珊)