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本报讯(记者张振宁通讯员解南)近段时间,在滨海新区新增城市卡租自行车服务后,很多市民就如何使用城市卡享受此项服务向12319热线进行咨询,该热线综合市民提问进行解答。
1.租用自行车如何收费?
答:自2010年7月22日起,城市卡新增了租自行车功能。凡16周岁(含)以上至60周岁(含)以下,具有熟练自行车骑行能力的需求者,可凭城市卡,在已设置的所有固定标准式公共自行车租用服务点办理租车或还车。租用自行车的收费标准是:第一小时免费,第二小时收一元,第三小时收两元,从第四小时起每小时收三元,不足一小时按一小时计算。
2.租用自行车网点在哪里?
答:目前,已经开通租用自行车的服务网点有四处,分别为:(1)轻轨市民广场站(新城西路与新港四号路交口);(2)开发区金元宝商厦(黄海路与第二大街交口);(3)开发区金融街(新城西路与三大街交口);(4)泰达医院(第三大街与北海路交口)。
3.租用时对城市卡余额有何规定?
答:租车者持有的城市卡内储值额(电子钱包区)须达到300元(200元为租车押金,100元为预存费用),方可持该卡租车。
4.如何刷卡租用自行车?
答:公共自行车租用服务点采用“通租通还”的形式,租车时,将符合租车条件的城市卡,放在对应有公共自行车的租赁单元的读卡区,会听到“滴”五声提示音,指示灯颜色由绿色常亮转变为绿色闪烁状态,表明刷卡成功。须在30秒内取走自行车。如刷卡听到“滴”两声提示音,指示灯颜色由绿色常亮转变为红色闪烁,则刷卡不成功。
5.租用后如何还车?
答:还车时,将车推入任何一个服务点的正常租赁单元,将车锁住后,租车者应及时将租车时的城市卡放在相应的租赁单元的读卡区上,待绿色LED灯由闪烁转常亮,蜂鸣器鸣叫后,便可取回城市卡。绿色LED灯常亮,蜂鸣器无声时,系统正常运转,可进行租还车程序。红色LED灯常亮,蜂鸣器无声时表示系统故障,需拨打电话或与现场管理员及巡站员联系。还车成功后,承租者须持城市卡到指定网点办理退还押金手续。
6.承租者有何义务?
答:承租者须按照系统指示进行租借车辆,在租用过程中承租者有义务对所骑车辆进行合理维护,不得人为损坏、私自拆卸任何部件和设施,不得偷盗车辆等,违者出租方有权没收租车押金并诉求法律进行维权。
7.如何退还押金?
答:租还车辆起止时间为07:00-20:00,城市卡可在天津城市一卡通有限公司指定的售卡网点办理,退卡及换卡可在天津城市一卡通有限公司设立的客服中心办理。租乘自行车押金的退还地点为开发区宏达街19号投资服务中心B厅一楼9号窗口;办理时间为周一至周四8:30—16:30,周五8:30—15:30,周六、周日休息;咨询电话:25202511。