天津北方网讯 8月6日电：昨天(5日)上午8点50分，50路空调公交车上：车厢内空调开启，地面清洁，坐椅干净，车内为乘客专门配备了套着垃圾袋的垃圾桶，并在显著位置张贴着公交集团“创建文明行业”、“争做文明乘车人”的宣传画。

　　9点30分，619路体院北终点站内：窗明几净的车辆有序停放，统一着装的公交司乘人员显得格外精神，在整洁的站台上乘客们井然有序地排队候车。

　　11点，606路龙洲道终点站内的一辆公交车上：为了方便乘客换乘，车厢内在原有的公交路线图旁边，张贴出重要站点的换乘说明。

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　　昨天上午，记者跟随天津市文明办、天津市委规划建设交通工委、市交管局、市客管办、国家统计局天津调查总队等单位的相关人员及乘客代表，深入体院北、澄江路、咸阳北、龙洲道等公交站，检查公交职工落实“五文明”承诺情况；并随机乘坐了50、847、846、632等线路运营车辆，实地检查了驾驶员文明服务水平、公交车辆清洁和车厢设施环境。

　　据悉，上半年，天津市公交集团更新新型环保公交车辆397部，使中心城区运营车辆全部达到国III排放标准，滨海线路率先实现了国IV排放标准，进一步提升了车容车貌，为市民乘客提供了良好的乘车环境，为本市建设低碳环保城市做出了贡献。在创建文明行业活动中，公交集团新开、延长、调整531路、458路、851路等39条线路，方便了广大市民出行，并为65岁以上乘车的老年人免费投保。同时，公交集团定期研究分析安全行车、运营服务、车厢清洁等方面的问题，完善投诉机制，严格回复流程，建立基层车队投诉档案、恶性投诉教育档案、二级单位回访档案“三档一合”的管理办法。据市公交集团发放的问卷调查显示，乘客对公交的满意度达到95%以上。(记者李川实习生叶丹)