|
||||
这几天,圣元奶粉疑似导致几名婴幼儿性早熟的新闻闹得沸沸扬扬,圣元公司强势亮相,声言自己的产品没有问题,并表示要和报道此事的几家媒体打官司。
圣元公司准备怎么维权,和咱老百姓没什么太大关系,不过是到对簿公堂的时候,多一点茶余饭后的谈资。但是圣元奶粉究竟是不是几个婴幼儿性早熟的元凶,如果不是奶粉又是什么惹的祸,可是大问题。且不论几个孩子的爹妈眼巴巴地等着结果,就是一般有孩子或者长期喝奶粉的家庭,也在焦急地等待着真相。事情发生了一周,真相似乎依然遥不可及。
所谓真相,第一步就是圣元奶粉里面有没有激素。企业是卖瓜的王婆,当然自卖自夸。婴幼儿家长不具备医学或者食品卫生方面的知识,一切推论都没有科学依据。此时正是拥有雄厚人力物力的监管部门一展拳脚的时候。就在人们希望尽快听到权威部门声音的时候,一些地方食品药品监督管理部门和质检部门表示,只接受公司批量产品的检测,市民个人送检不受理,而且激素也不在奶粉的检测项目中,“这是全国统一规定的”。换句话说,这事归事发地或国家有关部门管,别的地方都是看热闹的。就是事发地,也不为某个市民服务。
国家规定有其道理,比如个人送检无法保证送检样品的真实性,再比如以前没发现奶粉里有激素,所以没有把这一项纳入检测范围。可面对新情况,古代人都知道“事急从权”,现代的部门怎么死守教条呢?
再说,事发地或国家级的权威部门怎么不说话呢?
权威部门金口难开,这不是第一次。2005年盛夏,啤酒市场传出“95%国产啤酒添加甲醛”,然后各种消息开始传播,各类专家开始分析,各家企业开始喊冤。整整10天后,国家质量监督检验检疫局才公布抽查结果。去年,甲醛又成焦点了,只不过由在啤酒中变成在婴儿卫浴产品中,一大批知名企业进行危机公关。消费者当然不能把健康建立在企业自证清白的基础上,这一次的结果等了6天。
权威部门可能会说,我们在第一时间就“介入”了,6天不算长,因为检测本身也需要时间。但权威部门为什么不在第一时间就表态,让公众少安毋躁,同时适时公布最新进展呢?
这类事件发生突然,有的直指检测盲区,权威部门应对时需要考虑的比较多,特别是一旦坐实质量问题,就会牵扯到职责的确立和责任的追究,冷处理是一种下意识的选择。但追根溯源还是工作人员对服务缺乏认识,事情初始阶段认为“国家规定”“事不关己”,事情大到引起社会各方关注才意识到必须出面。至于消费者心中,6天如一年般难耐,而且长时间拖延足以重创市场对于某些产品的信心,这些权威部门考虑的大概并不多。
新华社最新消息,农业部向湖北省提供了检测激素的方法,而湖北省工商等部门已对奶粉取样。人们终于看到了揭开真相的曙光。消费者需要真相,没有问题的企业需要一个公道,从这个角度说,权威部门是为消费者和企业服务的部门。事情一出,就应该受责任心驱使,主动介入提供服务,等待事情发展再决定怎么做和看热闹,都是公众不能接受的。作者:李明