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天津北方网讯:日前,家住红桥区的王先生在一家洗衣店清洗价值1300元的棉衣时,棉衣被洗衣店人员弄丢,在红桥区工商部门工作人员的调解下,王先生终获赔偿。
近日,王先生将价值1300元的棉衣送交红桥区一家洗衣店清洗,取件时却被告知棉衣已经丢失,情急的王先生马上拨打了12315。工商红桥分局的工作人员接到消费者的申诉后,立即联系了洗衣店负责人,要求仔细查找消费者的棉衣,确认是否丢失。洗衣店的负责人表示,因为该洗衣店近期人事变动频繁,管理出现问题,消费者的棉衣的确找不到了。
王先生出示了棉衣的购买凭证和洗衣店的小票。洗衣店经营者虽同意对王先生的棉衣进行赔偿,可是在赔偿的数额上,双方争执不休。王先生觉得自己的棉衣今年刚买,穿了才一个月就被洗衣店弄丢,理应得到全额赔偿。工商部门的工作人员根据《天津市洗染行业——关于洗染服务质量出现问题的赔偿办法》第三款规定,向王先生进行了解释:如果衣物被洗衣店丢失,赔偿的价款按照年折旧率25%,进行折价赔偿。所以按照规定,洗衣店只能赔偿给王先生1000元。王先生觉得自己挺冤枉,平白无故就损失了300元。
经调解,洗衣店经营者同意在赔偿1000元的前提下,给王先生再免费清洗2次服装。 (记者扈嘉怡通讯员左磊)