“通过6年的努力，海马汽车在天津不断拓展市场份额，并已形成了自己的市场氛围……即使是在全国市场普遍低迷的情况下，海马品牌凭借亲民的价位和不断加深的品牌力度，在天津每月的销量仍不断提升……”诚如海马品牌一贯坚守的务实风格一样，美自达4S店销售总监朱建荣在接受采访时，毫不造作，时刻表现出的坚毅和战斗力都让记者为之折服，而其倡导的高品质、精品化线路，则是该店登顶海马品牌服务专家的法宝。

　　本报记者罗娜

　　精英档案

　　姓名：朱建荣

　　专业：工商企业管理

　　门派：海马汽车天津美自达销售服务店

　　头衔：销售总监

　　海马专家

　　主推精品化服务

　　8月18日，海马美自达4S店将迎来6周岁生日。谈及数年来的风雨兼程，朱建荣也感慨良多，不过，客户满意度、售后满意度两个最具含金量的数据，全部天津第一的殊荣也印证着海马专家的实力。

　　“我们力争打造天津市场的海马品牌‘精品店’，从销售到后期保养、维修各个方面，提供贴心服务。”朱建荣坦言，服务、细节、贴心是所有4S店所主张和推行的，但真正做到这一点却很难。“骑士、普力马的保质年限已经拓展到5年10万公里，这对售后服务是极大的考验，更需要树立精品化汽车服务理念。”

　　个性招募

　　鑫马俱乐部亮相

　　据朱建荣透露，美自达4S店秘密筹建的、以海马车主为轴心的鑫马俱乐部，即将于9月份展开招募。这个以“一人购车一家共享”为核心理念的俱乐部，培养了一只精良的售后团队，他们将独立于4S店，主要为俱乐部内的海马车主服务，特别是对出保车辆提供更质优更价廉的服务保障。

　　据记者了解，这是自主品牌4S店首个自行筹建的车主俱乐部，仅售后维修面积就达400多平方米。同时，俱乐部还将进行个性招募，在该店购车的车主，家中第二辆车可免费入会，享受俱乐部的各项优质服务。

　　丘比特ASG

　　本月内重磅登场

　　“也许是因为有过与国外合作的经验，海马品牌可能比其他自主品牌站得更高。”谈到新车，朱建荣又打开了话匣子，“比如丘比特，这款小车采用的是沃尔沃安全系统和3H的高刚性车身，这些用于5万余元的小车上，可以说是不惜成本，海马强调的，就是品质。”

　　而即将于本月内上市的丘比特ASG，加载了带6速手自一体的自动换挡变速器，它优于AMT和EMT变速器。这款变速器应用在欧洲版本的三菱COLT和奔驰SMART车型上，技术先进，质量可靠，油耗超低。用朱建荣的话说：“这是一款经销商都非常期待的小车。”