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据悉,近日香港旅游发展局与包括天津在内的全国27个城市直接建立“优质诚信香港游”合作关系,承诺为内地赴港游客提供高品质旅游保障。香港旅游发展局有关人士表示,近日如部分旅行社推出4000元左右的纯玩团,基本就可保证赴港游的品质了,纯玩团能确保“无强迫购物、无自费项目、无附加费”。
“目前市场上一些旅行社以零团费、超低价购物为噱头吸引消费者。而天津至香港的往返机票是2400元左右,再加上吃住费用,成本已超过了3000元,市场上的千元赴港团肯定存在问题。随着本次‘优质诚信香港游’活动的持续推广,市民香港游的消费意识将会逐渐发生变化,价低质次的‘千元香港游’等产品将逐渐退出市场。”市旅游局相关负责人表示。
为了消除游客心中对香港旅游的负面影响,记者于近日采访了天津中信国旅,从中了解到,其推出的“信之旅”品牌积极响应津港两地旅游主管部门的号召,推出了4000元水平的“优质诚信香港游”以保证无旅行社指定的购物项目,无任何附加费(不针对特殊人群,如老人、儿童及特殊职业如教师等的附加费用),无强迫自费项目(行程之外的自费项目旅行社不得强迫游客参加),此外,旅游服务的标准更高,品质也将全面升级。
作为本市知名旅行社,中信国旅提醒广大有意赴港的游客,旅游时应有合理化成本运作的观念,1000元港澳五日游连成本都不够,肯定有陷阱。以该旅行社推出的“港澳纯玩超值五日游”为例,团队行程中不安排购物,专属行程涵盖香港经典景点以及迪斯尼与海洋公园两大乐园,住宿标准香港和澳门均是四星住宿,但此行程旅行社会提前预留12小时以上的自由活动时间并提前告知游客,以方便游客的自行购物和游玩,让您在最合理花费的基础上确保游港品质。
赴港旅游相关提示
香港旅游业议会新规:从7月15日起,内地旅游团抵港后,当地导游须向旅游者派发包含吃、住、行、游、购、娱等所有要素的《行程表》。游客可拿此表与旅游合同核对,如发现内容不一致或者有误,应立即向领队提出,保障自己的权益。
另外,导游不得强迫旅游者购物,也不得强留旅游者在店铺之内。旅游者如对所购货品不满,可于购买日起计6个月内提出退款,所购物品没有损坏、没有因使用而导致损耗并提供收据正本,可获百分之百的退款。
旅游者在香港旅游过程中,如出现消费纠纷可拨打香港当地相关热线:
香港旅游业议会入境旅游者服务热线(00852)28070707
香港消费者委员会热线(00852)29292222
香港旅游发展局热线(00852)25081234
此外,旅游者也可保留相关证据,在行程结束后90天内,向赴港旅游组团社所在地的旅游质量监督管理机构投诉。
记者尉迟凯